SWA

Internet Strategy

• 19 Jul, 2010
  Model Bisnis Berikutnya: e-Commerce
• 7 Jul, 2010
  Ulang Tahun Kelima Blog Virtual Consulting
• 6 Jul, 2010
  Apa Kunci Keberhasilan Social Media Marketing?
• 19 Apr, 2010
  Menimbang Masa Depan Akun-akun Generik di Twitter
• 8 Apr, 2010
  Sarapan Baru: Aktivitas Social Media

Mengatasi Kesalahan Produksi

Thursday, July 13th, 2006
oleh : pengasuh1

1. Selama hampir 3 bulan menjabat sebagai kepala produksi, kami menemukan bahwa staf kami tersebut ternyata kurang sekali dalam hal kontrol hasil produksi. Bahkan dalam satu bulan, berkali-kali kami menerima complain dari customer karena baik barang approval ataupun barang jadi kualitasnya jauh dari baik. Kejadian terakhir bahkan mengakibatkan perusahaan menanggung kerugian sampai jutaan rupiah.

Setiap kali terjadi kesalahan, kami sudah mengadakan supervisi untuknya, namun ternyata tetap saja ada kejadian karena kekurangkontrolannya.

Keputusan apa yang sebaiknya saya buat untuk staf tersebut, mengingat bila saya memindahkannya ke posisi lain, staf tersebut sudah pernah menempati posisi lainnya dan pekerjaannya selalu kurang memuaskan dan sering menimbulkan masalah. Disamping itu, apakah memang staf tersebut perlu penyesuaian lebih lama mengingat dia belum genap di posisi tersebut.

2. Karena saya baru mengepalai sebuah perusahaan produksi (sebelumnya selalu jasa), tindakan bijaksana yang bagaimanakan yang dapat saya lakukan untuk mengatasi agar karyawan produksi lebih berhati-hari dalam bekerja sehingga tidak sering membuat kesalahan? Karena jika dibiarkan, jika setiap satu kali produksi selalu saja ada banyak barang reject, maka perusahaan akan menanggung banyak kerugian bahan baku.

Sebenarnya masih banyak masalah yang ingin saya konsultasikan. Tapi sementara yang mendesak adalah kedua masalah tersebut di atas.

Jawaban

Persoalan yang timbul diatas kemungkinan terjadi karena yang bersangkutan kurang mempunyai kemampuan dari segi leadership, padahal setelah dipromosikan menjadi seorang supervisor tentu saja ia mempunyai tugas tambahan yaitu memimpin anak buah, sementara ia juga harus berkonsentrasi dengan pekerjaannya. Saya kira itu yang terjadi. Untuk mengatasi masalah itu, saya punya pendapat sebagai berikut : Tindakan saat ini : a) Lakukan direct control kepada Supervisor yang baru tersebut, jangan menunggu laporan dari yang bersangkutan. Ini untuk mengantisipasi kesalahan lebih dini. b) Lakukan pelatihan kepada yang bersangkutan dalam bidang internal control dan juga leadership. c) Buatkan check list atas proses kerja dan instruksikan kepada yang bersangkutan untuk melaksanakannya dengan akurat. d) Instrusikan kepada yang bersangkutan untuk memberikan laporan proses kerja secara rutin. Tindakan yang akan datang : a). Buatkan kriteria yang jelas untuk persyaratan promosi jabatan antara lain: kemampuan skill, pengalaman kerja, leadership dan persyaratan pendidikan. b) Lakukan masa percobaan untuk menduduki jabatan baru misalnya 3 bulan, jika dalam kurun waktu 3 bulan percobaan tersebut tidak berhasil maka yang bersangkutan akan dikembalikan ke jenjang yang sebelumnya. Semoga bermanfaat.