Author Archives: mada
Survei GCG Mendorong Perusahaan Meningkatkan Praktik Corporate Governance
Untuk yang ke-9 kalinya SWA bekerja sama dengan The Indonesian Institute for Corporate Governance (IICG) menggelar survei Corporate Governance Perception …More»
Indesso, Raja Minyak Cengkeh Asal Purwokerto
Sebagai ‘penguasa’ industri minyak cengkeh dan turunannya, PT Indesso Aroma berhasil melebarkan sayap ke sekitar 35 negara untuk memasarkan 2 …More»
Dua Pemicu Loyalitas Konsumen Otomotif
Loyalitas merupakan unsur penting, tidak hanya berbicara soal stabilitas keuntungan suatu perusahaan tetapi juga image kualitas produk itu sendiri. Untuk …More»
Customer Services Harus Cerdik ‘Jualan’ Fungsi Produk
Pada dasarnya, customer services (CS) merupakan kemampuan dalam menciptakan manfaat yang kompetitif melalui pengalaman positif atas produk, proses, SDM dan …More»
Garda Oto Sebar Kedamaian di Benak Pelanggan
Mengusung visi ‘bring peace of mind to millions’, Garda Oto berharap dapat selalu memberikan ketenangan kepada jutaan pelanggan. Sebagai produk …More»
‘Tahan Banting’ Jadi Kiat Sukses Batik Semar
Sebagai Managing Director sekaligus generasi ketiga PT Batik Semar, Ananda Soewono mengaku sangat kagum dengan nilai-nilai yang diwarisi oleh …More»
Merek Harus Memiliki Moment of Truth dan Shared Value
Janoe Arijanto mengatakan, Net Promoter Score (NPS) memang telah digunakan menjadi salah satu metodologi untuk mengukur kekuatan dukungan konsumen terhadap …More»
Imelda Sundoro Sehat Berkat ‘Workaholic’
Biasanya, pekerja profesional yang tergolong workaholic cenderung memiliki tubuh lemah karena kesehatan ‘tersingkir’ dengan tumpukan tugas. Namun, tidak begitu dengan …More»
Survei NPS: Honda CR-V Menjadi NPS Leader Kategori SUV
Meski hasil survei menunjukkan Honda CR-V menjadi NPS Leader di kategori SUV, nyatanya HPM mengaku tak banyak melakukan treatment khusus …More»
Jodjana Jody: Kepuasan Konsumen Jadi Roh Perusahaan
Sebagai perusahaan papan atas, PT Astra International Toyota Sales Operation (Auto2000) tidak pernah main-main dalam melayani kepentingan konsumen. Demi memberikan …More»
EDITOR'S CHOICE
Kecemasan terhadap efek samping mi instan yang dikonsumsi berlebihan mendorong Djajadi Jaya menggebrak pasar makanan yang selama ini didominasi para …More»
Beberapa tahun terakhir ini, pasar telepon seluler (ponsel) di Tanah Air dibanjiri aneka merek. Terutama sekali merek ponsel yang diproduksi …More»
Setelah lebih dari 23 tahun malang melintang di dunia profesional, khususnya di industri elektronik, Christian Sudibyo akhirnya memutuskan pindah kuadran. …More»
“Mengagumkan,” ucap Andreas Diantoro. “Selama 10 hari pelatihan di kantor pusat Microsoft Corporation, banyak hal yang bisa saya pelajari di …More»