Satu lagi inovasi dari PT Garuda Indonesia Tbk. Calon penumpang kini bisa membayar tiket di seluruh gerai Indomaret. Ini untuk memudahkan pengguna jasa dalam melakukan transaksi pembelian tiket. Perseroan juga menggandeng PT Telekomunikasi Indonesia Tbk untuk memperluas kanal pembayaran.

Sejalan dengan program peningkatan layanan yang terus dilaksanakan, khususnya dalam memberikan kemudahan bagi para pengguna jasa dalam melakukan transaksi pembelian tiket Garuda Indonesia, maka melalui kerja sama online payment dengan Telkom Indonesia, kini proses pembayaran tiket Garuda Indonesia dapat dilakukan di seluruh gerai Indomaret. Layanan ini telah beroperasi sejak bulan Juli 2015 lalu.

Para penumpang Garuda Indonesia dapat melakukan proses pembayaran dan pengeluaran tiket secara real time dengan menggunakan kode reservasi (kode booking) yang telah didapatkan melalui reservasi di website maupun contact center Garuda.

Direktur Niaga Garuda Indonesia, Handayani mengatakan peluncuran layanan pembayaran tiket di Indomaret ini merupakan wujud komitmen Garuda Indonesia untuk selalu memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pelanggan.

”Didukung dengan banyaknya gerai Indomaret, kami berharap seluruh pelanggan semakin mudah dan nyaman menjangkau Garuda Indonesia. Terutama, pada lokasi-lokasi yang tidak terjangkau internet dan ATM,” kata dia dalam rilisnya.

Direktur Enterprise & Bussiness Service Telkom Muhammad Awaluddin menjelaskan, Telkom melalui entitas usahanya Infomedia dan Finnet berusaha mendukung Garuda Indonesia untuk memperluas channel pembayaran melalui channel Contact Center dan bertindak sebagai payment aggregator.

Indomaret merupakan channel pembayaran nonbank pertama untuk Garuda Indonesia. Telkom akan mendukung Garuda Indonesia untuk memperluas channel pembayaran yang lain.

“Sinergi BUMN ini diharapkan mampu memberikan nilai tambah Garuda Indonesia sebagai penyedia layanan transportasi udara dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat Indonesia, terutama dengan peran strategis Indomaret dengan gerai yang tersebar di tanah air,” katanya.

Direktur Marketing PT. Indomarco Prismatama, Wiwiek Yusuf menambahkan kerja sama ini merupakan wujud Indomaret memegang komitmen kemudahan pelanggan. Layanan pembayaran tiket di Indomaret memudahkan penumpang Garuda Indonesia karena Indomaret ada di mana-mana.

“Untuk tahap awal kerja sama, kami melayani pembayaran kode booking yang diperoleh melalui call center Garuda 8041807807. Dalam waktu dekat, layanan ini ditambah untuk pembayaran kode booking yang diperoleh via website Garuda,” ujar dia.

Layanan tersebut melengkapi berbagai layanan yang telah tersedia di Indomaret seperti pembayaran tagihan langganan listrik, token listrik pra-bayar, tagihan telepon dan air, kredit motor, hingga konser pertunjukan. Indomaret kini tengah menyiapkan promosi menarik untuk setiap transaksi pembayaran tiket Garuda.