”Sesuai dengan namanya, program ini dibuat sangat sederhana dan pasti menguntungkan. Pelanggan tinggal beli voucher khusus senilai Rp 25 ribu, kemudian gosok pada panel belakang, maka keuntungan langsung dan pasti didapat”, kata Erik Meijer, Wakil Dirut PT Bakrie Telecom Tbk.

Diakuinya program Gosok Pasti Untung berbeda dengan program-program berhadiah yang dilakukan operator telekomunikasi lainnya. ”Disini semua pelanggan pasti dapat bonus, mulai dari bonus talktime hingga kesempatan dapat motor. Program ini memang dibuat secara transparan, pelanggan langsung dapat melihat hadiahnya. Nggak ada yang namanya untung-untungan. Semua pasti dapat dan semua pasti untung,” ujarnya berpromosi.

Uniknya, diklaim Erik, belum pernah ada sebelumnya voucher isi ulang di Indonesia dengan scratch panel (panel gosok) dua buah. Pada panel gosok pertama berisi nomor voucher sedangkan pada panel kedua berisi jenis hadiahnya.

Sejalan dengan tagline ”Untung Pakai Esia”, Bakrie Telecom lewat Esia secara konsisten dan berkelanjutan terus memberikan program-program yang menguntungkan dan murah bagi masyarakat. Program kejutan yang menguntungkan pelanggan terus dibuat untuk menjaga tingkat kepuasan yang berujung pada kualitas loyalitas pelanggan.

Selain itu, Esia juga aktif menjalin kerjasama dengan berbagai pihak yang dapat memberikan keuntungan lebih pada pelanggannya. Kerjasama potongan harga bagi pelanggan Esia dengan berbagai pihak, seperti tempat makan, tempat rekreasi hingga pusat perbelanjaan secara konsisten dilakukan. ”Ini bentuk penghargaan kami pada pelanggan dan semuanya mengacu pada satu kalimat sederhana: Untung Pakai Esia”, tegasnya.

Bagi pelanggan yang isi talktimenya masih berlebih, Erik mengingatkan bahwa Esia punya program transfer talktime maupun masa aktif antar pelanggan Esia. Program pertama di Indonesia ini memungkinkan pelanggan Esia untuk mengirimkan sejumlah talktime maupun masa aktif bagi pelanggan Esia lainnya yang kehabisan talktime atau masa aktif sehingga dia bisa tetap melanjutkan percakapan teleponnya.