Lulus dari Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia, Airin Gouw langsung memilih jalur management trainee di Citibank. “Melalui jalur itu, kami diberi kesempatan dan pelatihan agar semakin berkembang,†kata Airin yang mengaku awalnya tidak berpikir untuk berkarier di perbankan. Ternyata pilihan kelahiran Jakarta 15 September 1978 ini tak keliru. Mengawali sebagai management associate pada 2001, kariernya melaju dengan mulus.
Setelah 7 tahun berkarier di Citibank dengan posisi terakhir sebagai Asisten VP, ia hijrah ke HSBC pada Juni 2008 dengan posisi Asisten VP Client Service. Setahun kemudian, ia naik menjadi VP Client Service atau tepatnya Vice President, Head of Client Service Center Global Payments and Cash Management. Tanggung jawabnya, memberikan pelayanan dan me-maintain hubungan dengan klien. Airin membawahkan client service dan account management. “Saya tidak hanya me-manage relationship dengan klien, tapi juga dengan SDM, yaitu manajer di bawah saya,†ujar bungsu dari dua bersaudara ini.
Dalam menjalankan fungsi kepemimpinannya, ia mengaku terus belajar, seperti melihat kekurangan diri dan belajar dari buku. “Selain memberikan yang terbaik, kami yakin bahwa dalam bekerja kami juga harus memberikan nilai tambah ke sekitar kami. Itu yang terpenting. Akan ada kepuasan tersendiri, ketika kami bisa mengembangkan orang lain,†ungkap pehobi berenang yang meluangkan waktu senggang dengan menjajal resto baru ini.
