Hasil AXE Research Lab melalui Suara Konsumen Unilever Indonesia pada responden berumur 16-29 tahun di Jabodetabek membuktikan, “Sebanyak 89% responden berpendapat, salah satu faktor penting untuk interaksi adalah telepon seluler,†papar Risya, panggilan akrab dara kelahiran 9 Februari 1985 yang memulai karier di Unilever sebagai Management Trainee Rexona.
Tahun lalu, dituturkan Risya, program AXE Call Me menggunakan nomor lebih dari satu, tahun ini lebih baik. Selain lebih fokus pada satu nomor telepon, para penelepon yang diasumsikan berkelamin pria diberi beberapa pilihan ruang supaya lebih interaktif. Unilever sudah menyiapkan 150 jalur telepon sebagai penunjang program ini. “Kami menekankan engagement pada konsumen dengan wake up call,†ucap Risya bersemangat. Penelepon yang memilih fasilitas wake up call akan dibangunkan pada pagi hari dan disambut dengan suara Lucyana Milinka.
Muara dari program ini tentu saja mendongkrak penjualan AXE. Tak heran, Risya giat bertandang ke berbagai kota seperti Yogyakarta, Surabaya, Bandung dan Jakarta untuk menjalankan aktivasi program AXE Call Me. Ia memang bertanggung jawab atas kelangsungan AXE Call Me. “Tidak ada manajer merek, saya report langsung ke manajer pemasaran,†kata lulusan Fakultas Psikolgi Universitas Atma Jaya, Jakarta ini.
