Jauh dari keluarga, cukup memusingkan Susanna Angraini, Head of Trade Marketing Reckitt Benckiser (RB). Maka, ketika ada tawaran bergabung dari RB Indonesia, mantan Manajer Perencanaan & Strategi Pasar ASEAN Procter & Gamble di Thailand ini langsung menyambutnya. “Lagi pula, tantangan di RB sangat menarik. Saya diminta menyiapkan organisasi penjualannya,” ujar sarjana akuntansi lulusan Universitas Parahyangan Bandung itu.

Benar juga. Begitu bergabung dengan RB untuk menangani merek Dettol, Strepsils, Harpic, Mortein, Airwick, Tiga Roda dan Brasso pada April 2009, Susanna langsung menyingsingkan lengan bajunya. Pertama-tama, ia melakukan riset pasar untuk merancang strategi go to market yang di antaranya terdiri dari pemetaan jangkauan dan menganalisis kebutuhan salesman. Selanjutnya, dibangun tim trade marketing yang kini terdiri dari empat manajer trade marketing. Tugas berikutnya, menyiapkan pelatihan dasar bagi salesman seperti selling skill, key account management dan keahlian negosiasi. Saluran distribusi juga dikembangkan hingga berlipat ganda. “Pengembangannya lebih banyak di pasar tradisional,” ujar kelahiran Bandung 28 September 1980, yang hobi membaca dan fotografi ini.

Susanna memang menyiapkan divisi trade marketing sebagai think thank divisi penjualan. “Kami siapkan strateginya, lalu dieksekusi teman-teman penjualan,” katanya. Sebagai pendukung, berbagai perangkat penunjang penjualan pun disiapkan seperti material point of sales, selling kit dan selling story.

Buahnya langsung terlihat. Penjualan beberapa merek utama RB seperti Dettol dan Harpic, menurut Susanna, meningkat pesat. Ia bersyukur atas pencapaian itu, tetapi masih menyimpan mimpi. “Saya berharap bisa mencapai posisi head of business atau country manager di usia 40 tahun,” ujar ibu dua anak dan istri Herianto Sumali, Chief Marketing Officer ABC Battery ini optimistis.

Dilarang keras mengambil konten (tulisan, foto, infografis, video, dan sebagainya) yang dimuat di situs web ini, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk platform AI (artificial intelligence) dan platform digital lainnya, tanpa izin tertulis dari direksi yang berwenang di situs web ini.