Credgenics, penyedia utama platform teknologi penagihan pinjaman berbasis SaaS, dan Investree, pelopor fintech lending di Indonesia, mengumumkan kerja sama untuk mengubah penagihan pinjaman secara digital dengan mengimplementasikan platform teknologi terintegrasi Credgenics.

Dengan memfasilitasi proses penagihan pinjaman secara digital, berbasis data, dan berpusat pada pelanggan di Investree, Credgenics membantu membentuk masa depan dan meluncurkan cara baru digitalisasi penagihan di Indonesia.

Melalui kolaborasi ini, platform penagihan pinjaman berteknologi AI dari Credgenics akan berintegrasi dengan ekosistem pinjaman Investree untuk memungkinkan proses digital yang mulus di seluruh siklus penagihan pinjaman ritel end-to-end. Investree akan memanfaatkan berbagai modul Credgenics dan kemampuan strategis berwawasan dalam komunikasi digital omni-channel yang dikombinasikan dengan voice bot, dan dialer prediktif (sistem pemanggilan otomatis berdasar waktu yang tepat). Platform penagihan terintegrasi Credgenics melayani berbagai kebutuhan tim yang berbeda, sehingga mampu menghasilkan efisiensi biaya, visibilitas operasional, dan transparansi hasil.

Kurangnya sistem digitalisasi dan ketergantungan pada proses manual berbasis kertas dalam penagihan pinjaman di seluruh Indonesia mengakibatkan rendahnya produktivitas tim dan biaya yang besar. Di lain pihak, aplikasi CG Collect Credgenics memungkinkan pelacakan petugas lapangan secara real time, navigasi berbasis peta, tanda terima digital, multibahasa antarmuka, dan geo-fencing untuk memberikan efisiensi operasional yang lebih tinggi dalam pengumpulan utang.

Platform pengumpulan Credgenics memungkinkan pemberi pinjaman untuk mengaudit operasi secara ekstensif, memastikan adopsi peraturan dengan lebih cepat, dan mengubah pengalaman peminjam. Integrasi ini akan memungkinkan Credgenics memanfaatkan jangkauan luas Investree untuk membantu Bank, MFC, dan pemberi pinjaman Fintech dalam menata ulang pendekatan mereka terhadap penagihan pinjaman.

Berbicara di asosiasi, Rishabh Goel, Co-founder & CEO Credgenics mengatakan, pihaknya senang dapat membantu Investree menjadikan pinjaman menjadi lebih terjangkau dan mudah diakses oleh peminjam melalui digitalisasi penagihan utang. “Selama beberapa tahun terakhir, kami telah berhasil bekerja sama pemberi pinjaman fintech di India. Dengan keterlibatan ini, kami yakin dapat memberikan keunggulan inovasi dengan teknologi yang sama. Digitalisasi penagihan utang sangat penting untuk mendapatkan tingkat profitabilitas yang lebih tinggi, kelincahan bisnis yang berkelanjutan, dan peningkatan mitigasi risiko kredit,” ungkap Rishabh.

“Kami antusias bekerja sama dengan Credgenics untuk mendigitalkan dan mengubah proses penagihan pinjaman kami,” kata Adrian Gunadi, Co-founder & CEO Investree Indonesia, menambahkan. Investree Indonesia telah memfasilitasi pinjaman senilai Rp 21,30 triliun, dan berkomitmen untuk menyediakan solusi pinjaman yang inovatif dan mudah diakses oleh usaha kecil dan menengah. Dengan keahlian Credgenics yang telah terbukti dalam teknologi penagihan pinjaman dan jangkauan yang luas, pihaknya yakin kerja sama ini akan sukses.

Berbicara tentang kolaborasi tersebut, Hendra Rahman, Country Manager Credgenics (Indonesia) mengatakan, ini adalah waktu yang sangat tepat untuk memperluas solusi teknologi digital Credgenics ke Indonesia karena ruang penagihan pinjaman di negara ini berada pada puncak transformasi besar.

“Saya yakin keterlibatan kami akan memberdayakan UMKM dengan pinjaman yang berfokus pada rantai pasokan dan opsi investasi alternatif, memungkinkan mereka membuat keputusan keuangan yang bijak dan terinformasi untuk pertumbuhan yang berkelanjutan. Bersama-sama, kami berkomitmen untuk mendorong dampak positif dalam lanskap bisnis Indonesia,” tutur Hendra.

Kemitraan ini menandai tonggak penting bagi Credgenics dan Investree Indonesia, karena keduanya terus mengembangkan kemampuan dan memberikan solusi keuangan yang inovatif kepada pelanggan.

Swa.co.id