Dunia kerja sedang mengalami perubahan yang signifikan akibat perkembangan yang terjadi dalam beberapa tahun terakhir. Dengan perusahaan-perusahaan yang mengadopsi pola kerja hybrid dan fokus terhadap pentingnya kesehatan dan kesejahteraan yang komprehensif, serta diiringi dengan perkembangan digitalisasi dan Artificial Intelligence/AI Generatif yang juga berkembang dengan pesat. Hal ini memberikan dampak adanya perubahan dalam cara kerja dan pengalaman kerja (work experience) bagi karyawan dan perusahaan.

Hasil laporan ini berdasarkan kontribusi dari lebih dari 12.200 suara, studi Global Talent Trends 2024 melakukan survei kepada 845 eksekutif C-Suite, 1.920 pemimpin HR, 9.449 karyawan, dan 84 investor dari 17 geografi dan 16 industri yang berbeda, untuk mengetahui yang menjadi perhatian dan langkah yang diambil oleh para perusahaan untuk berkembang di tahun 2024.

Apa saja yang menjadi perhatian terbesar dalam ranah tenaga kerja pada tahun 2024?

Secara global, risiko jangka panjang semakin suram, ditandai oleh ketegangan geopolitik dan konflik yang berkontribusi pada ketidakstabilan tatanan global yang ditandai dengan polarisasi narasi, sehingga mengikis rasa kepercayaan dan memunculkan ketidakamanan. Berkaitan dengan hal ini, dalam hal perusahaan dan tenaga kerja, kepercayaan karyawan menjadi perhatian pada Global Talent Trends 2024.

Selain kepercayaan, kecerdasan buatan (AI) Generatif menjadi perhatian penting dalam laporan Global Talent Trends 2024. Pertumbuhan pesat dalam kemampuan AI Generatif telah menimbulkan harapan untuk peningkatan produktivitas dan pertumbuhan finansial. Sebanyak 54% eksekutif menyatakan bahwa perusahaan tidak akan dapat bertahan tanpa bantuan AI.

“Perusahaan pun juga perlu melakukan adaptasi cara bekerja nya untuk dapat memanfaatkan AI Generatif dengan optimal,” jelas Astrid Suryapranata, Presiden Direktur Mercer Indonesia (27/03/2024).

Meskipun terdapat prediksi pertumbuhan di tahun ini, hanya kurang dari setengah eksekutif yang yakin bahwa mereka dapat memenuhi kebutuhan organisasinya dengan model talenta yang mereka miliki saat ini. 1 dari 2 eksekutif menyatakan bahwa tantangan utama tenaga kerja mereka tahun 2024 adalah: biaya tenaga kerja yang meningkat, model kerja yang baru, kurangnya keterampilan.

Dari hasil studi, juga terungkap bahwa karyawan ingin bekerja untuk perusahaan yang dapat mereka banggakan, dipimpin oleh pimpinan yang mendukung mereka, dan dapat berada dalam lingkungan yang membantu mereka berkembang.

Menurut Astrid, resiliensi atau ketahanan akan menjadi sangat penting dalam beberapa tahun mendatang. Investasi terbaru dalam mitigasi risiko telah memberikan hasil, dengan 64% eksekutif mengatakan bahwa bisnis mereka dapat bertahan menghadapi tantangan yang tak terduga, naik dari 40% dua tahun yang lalu.

Dengan perubahan yang signifikan saat ini, terdapat empat hal yang dilakukan oleh organisasi yang agile: pertama, menggunakan AI untuk membantu mendesain ulang pekerjaan mereka. Kedua, beralih ke praktik berbasis keterampilan. Ketiga, memberikan wawasan data mengenai risiko kesehatan. Keempat, aktif mengelola kapasitas karyawannya

Dalam kesempatan yang sama, Isdar Marwan, Director of Career Services Mercer Indonesia menjelaskan, ada 4 tren utama dalam laporan Global Talent Trends 2024

“Kami mengidentifikasi empat tren utama yang membentuk agenda sumber daya manusia pada tahun 2024,” jelasnya.

Tren 1: Mendorong produktivitas yang berpusat pada manusia. Tantangan utama dari produktivitas adalah terlalu banyak pekerjaan yang menyebabkan sibuk, tidak cukup waktu untuk berpikir, dan struktur organisasi yang tidak efisien. Mengatasi persamaan produktivitas dapat dilakukan dengan AI Generatif untuk membantu meningkatkan produktivitas, mendesain ulang pekerjaan, dan melatih sumber daya manusia berbasis keterampilan.

Tren 2: Mengedepankan kepercayaan dan kesetaraan. Kepercayaan merupakan faktor terpenting dalam kesuksesan karyawan, dan sangat penting di masa yang tidak pasti seperti saat ini. Karyawan yang mempercayai perusahaan tempat mereka bekerja memiliki rasa puas yang tinggi dan risiko kelelahan yang rendah.

Tren 3: Meningkatkan daya tahan perusahaan. Kesehatan perusahaan dapat dinilai dari cara mengatasi masalah terhadap kesehatan, risiko, dan kesejahteraan karyawan. Penting untuk membangun budaya perusahaan yang tangguh dengan tim yang sadar akan risiko dan kesehatan.

Tren 4: Mengembangkan budaya berbasis digital-first. Menumbuhkan kerja sama antara manusia dan mesin memerlukan peran HR untuk memimpin transformasi karena sebanyak 67% organisasi telah mengadopsi teknologi baru tanpa melakukan perubahan pada cara mereka bekerja.

Dengan memahami 4 tren utama dari laporan Global Talent Trends 2024 dan langkah-langkah yang perlu dilakukan, akan membantu perusahaan untuk membangun praktik SDM yang lebih tangkas dan berkelanjutan serta akan memungkinkan bisnis, tenaga kerja, dan masyarakat berkembang dalam beberapa tahun mendatang.

Di tahun kesembilan ini, Global Talent Trends dari Mercer menampilkan wawasan dari lebih dari 12.200 eksekutif C-suite, pemimpin SDM, karyawan, dan investor di 17 wilayah geografis dan 16 industri. Penelitian ini menyoroti apa yang dilakukan organisasi-organisasi terkemuka untuk memastikan keberlanjutan sumber daya manusia dalam jangka panjang.

Organisasi-organisasi yang telah melangkah lebih jauh dalam perjalanan ini telah mengambil langkah terdepan dalam empat area, di antaranya: (1) Mereka menyadari bahwa produktivitas yang berpusat pada manusia membutuhkan perhatian terhadap bagaimana perkembangan budaya pekerjaan dan keterampilan serta motivasi mereka yang melakukan pekerjaan tersebut. (2) Mereka menghargai bahwa kepercayaan adalah dialog kerja yang sesungguhnya, yang diperkuat melalui transparansi dan praktik kerja yang adil. (3) Ketika risiko menjadi lebih terhubung dan kurang dapat diprediksi, mereka mengakui bahwa tingkat kesadaran dan mitigasi risiko yang baru sangat penting untuk membangun tenaga kerja yang siap dan tangguh. (4) Mereka mengakui bahwa seiring dengan semakin kompleksnya pekerjaan, penting untuk menyederhanakan, melibatkan, dan menginspirasi tenaga kerja menuju masa depan yang terhubung secara digital