Apa resep suksesnya? Menurut bachelor of engineering (mekanis & produksi) dari Nanyang Technological University, Singapura, atas beasiswa dari ASEAN Undergraduate Scholarships ini, “Saya menggabungkan elemen experience dan tematical atau tema-tema khusus.†Dijelaskannya, setelah memakai kartu kreditnya, pelanggan harus merasa senang. “Ketika dia sudah happy, dia akan merekomendasikan ke koleganya,†tutur Denny yang sempat berkarier di Citibank (Asisten Manajer Personal Loan Portofolio Program) dan ABN AmroBank (Manajer Marketing Special Initiative).
Dijelaskan lelaki berdarah Pelembang yang suka mengutak-atik mobil ini, tantangannya di bidang loyalitas pelanggan adalah bagaimana agar pelanggan merasa nyaman dan mau merekomendasikan kartu kredit yang dipakainya. Ke depan, “Saya ingin jadi leader, menjadi business head untuk product consumer asset, either kartu kredit atau apa,†ucap pehobi nonton sepak bola dan balap Formula 1 ini
Wini Angraeni
