Layanan berbasis web ini merupakan bagian dari usaha berkesinambungan DHL dalam meningkatkan fitur dan penawaran layanan Import Express. Para pelanggan yang menggunakan layanan Import Express dapat menikmati kemudahan serta mengontrol proses impor mereka melalui konsep one contact, one fixed price, one invoice dan one currency untuk seluruh pengiriman door-to-door di lebih dari 210 negara di seluruh dunia.
Sejak diluncurkan 12 tahun yang lalu, Import Express telah menunjukkan perkembangan yang sangat pesat, serta secara konsisten telah mencatat pertumbuhan rata-rata 20 sampai 25 persen untuk kawasan Asia Pasifik selama beberapa tahun terakhir. “Keberhasilan Import Express dipacu oleh komitmen kami untuk selalu berusaha meningkatkan dan menambah fitur-fitur baru untuk memperkuat layanan yang ditawarkan demi memenuhi kebutuhan para pelanggan kami yang terus berubah,†kata Dan McHugh, Senior Vice President – Commercial,
DHL Express Asia Pacific.
Dia mengatakan, peluncuran layanan berbasis web ini merupakan salah satu kelebihan yang ditawarkan untuk mempermudah proses rantai pasokan dalam meningkatkan efisiensi serta mengurangi biaya bagi para pelanggan DHL tanpa mengurangi tingkat keamanan yang diberikan.
Edi Prayitno, National Marketing Manager, PT Birotika Semesta/DHL Express, menyebutkan bahwa dengan DHL Import Express Online, para pelanggan dapat mengelola seluruh proses impor hanya melalui komputer mereka. Selain itu, sebagai bagian dari pengembangan layanan DHL Import Express, kami juga menyediakan sistem “clear-in-the-air†yang memungkinkan untuk memproses dokumen-dokumen impor yang dibutuhkan sementara barang kiriman masih dalam perjalanan.
Untuk melengkapi perkenalan layanan Import Express Online, sebuah kampanye pemasaran telah diluncurkan di seluruh kawasan Asia Pasifik, termasuk Indonesia, untuk menggambarkan keunikan manfaat Import Express, termasuk layanan berbasis web Import Express Online. Kampanye tersebut menggarisbawahi filsafat DHL dalam menyederhanakan proses pengiriman dicerminkan dalam tagline singkat dan padat – DHL makes importing simple.
“Layanan DHL Import Express kembali menegaskan komitmen kami untuk menyederhanakan dan mengembangkan rantai pasokan yang efisien bagi para pelanggan. Kami sangat yakin bahwa dengan jaringan internasional kami yang sangat luas, kami akan dapat terus meningkatkan daya saing para pelanggan di dunia perdagangan internasional,†ujar Edi.
