Menurut Worldwide Quarterly PC Tracker yang dilakukan oleh IDC dan perusahaan riset Gartner, pada kuartal ini HP berhasil meraup 17,2% pangsa pasar dunia dengan pengapalan PC sebanyak 9.831.000 unit. Angka tersebut menunjukkan peningkatan 15,1% bila dibandingkan dengan kuartal sebelumnya yaitu 16,1% pangsa pasar global. Sementara pangsa pasar Dell sama dengan HP 17,2% namun dalam hal pengapalan, Dell lebih sedikit dari HP yaitu 9.803.000 unit PC.

Mikako Kitagawa, analis dari Gartner menilai HP berhasil mengambil keuntungan dari perubahan kondisi pasar yang dialami oleh Dell. Posisi yang diambil alih HP ini merupakan pertama kali dalam 3 tahun belakangan. “HP berhasil mengambil kesempatan yang baik dari pergerakan pasar yang cepat di produk konsumer,” kata Kitagawa.

Selain hal itu, kondisi citra Dell yang menurun akibat beberapa insiden peledakan di produknya juga terkait erat dengan kondisi ini. “Dell mendapatkan publisitas yang miring terhadap penarikan baterai yang dilakukannya,” tambahnya. Sebenarnya, kedua vendor PC tersebut juga tengah mengalami perbaikan citra terkait dengan insiden peledakan notebook yang disebabkan oleh panasnya baterai. Hanya saja Dell mengalami insiden tersebut secara bertubi-tubi. Sedangkan HP baru mengantongi satu kasus yang mencuat di pemberitaan media.

Dilarang keras mengambil konten (tulisan, foto, infografis, video, dan sebagainya) yang dimuat di situs web ini, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk platform AI (artificial intelligence) dan platform digital lainnya, tanpa izin tertulis dari direksi yang berwenang di situs web ini.