Tak keliru pihak PT Matahari Putra Prima Tbk. (MPP) menggaet Max Adjie Pangestu untuk mengembangkan divisi Matahari Club Card (MCC). Terbukti, di tangan Adjie, jumlah anggota MCC meningkat pesat, dari 1 juta menjadi 3,5 juta per Juli lalu. Tak hanya itu. Kartu keanggotaan ritel untuk mengikat loyalitas konsumen ini menjadi penyumbang terbesar — 50% lebih — total nilai penjualan MPP.
Rahasianya? “Terpenting, bagaimana caranya supaya mereka loyal berbelanja,” ujar kelahiran Jakarta, 21 Maret 1967 ini, tandas. Selain menggeber promosi, Adjie juga mengemas Program Direct Marketing melalui direct mailing, e-mail marketing dan SMS kepada anggota MCC, terutama yang aktif belanja. “Hasilnya cukup memuaskan,” katanya. Bapak seorang anak yang gemar membaca ini menargetkan, sampai akhir tahun nilai penjualan bisa meningkat menjadi 60%. “Jumlah member-nya pun bisa meningkat.”
Sarjana manajemen lulusan Universitas Kristen Indonesia ini mengawali karier di BCA, sebagai Analis Kredit hingga Manajer Area Consumer Banking. Pada Agustus 1997, Adjie bergabung dengan Bank Danamon sebagai Manajer Produk Senior. “Di MPP, peluang berkarier sangat terbuka. Saya berharap, dalam 1-2 tahun ke depan posisi saya bisa naik menjadi GM,” Adjie berharap.
