“Evolusi dalam cara kita menggunakan dokumen untuk berkolaborasi sedang terjadi. Jutaan orang melihatnya. Ini bukan sekedar download gratis. Pengadopsian besar-besaran ini menciptakan sebuah kelompok pengguna independen yang sudah terbiasa dengan dokumen terbuka dan siap menuai manfaat dari kemampuan-kemampuan baru dan inovatif yang akan segera mereka miliki,” ujar Erwin Sukiato, Country Manager, IBM Software Group.
Lotus Symphony diintegrasikan secara penuh ke dalam Lotus Notes 8, sehingga pengguna memiliki akses mudah ke alat-alat produktifitas sebagai bagian dari desktop mereka – tanpa harus menjalankan program tambahan. Penawaran desktop Symphony adalah bagian dari tren teknologi yang lebih luas, yang memungkinkan pergerakan informasi yang lebih cepat dan lebih otomatis inter dan antar organisasi dengan menggunakan Open Document Format. ODF membuat informasi digital menjadi independen dari program yang menciptakannya – seperti piranti lunak presentasi, word processor atau spreadsheet. Hal ini membuat dokumen dapat diakses secara universal pada platform manapun, sehingga informasi dapat digunakan dengan cara-cara baru yang inovatif.
Lotus Symphony terdiri dari tiga aplikasi inti: Lotus Symphony Documents, Lotus Symphony Spreadsheets dan Lotus Symphony Presentations. Piranti lunak ini, yang mendukung desktop Windows dan Linux, dirancang untuk menangani sebagian besar pekerjaan produktifitas kantor yang umum dijalankan pekerja. Lotus Symphony mendukung berbagai format file, termasuk Microsoft Office dan Open Document Format (ODF), selain mampu membuat konten output dalam format PDF.
Sejak situs Web Symphony Web mulai menawarkan akses ke versi beta dari piranti lunak Symphony, terbentuk sebuah komunitas pengguna yang saling berbagi pengalaman dan mengajukan usulan fitur-fitur baru. Sebagai contoh, para anggota komunitas ini saling membantu mengatasi masalah penginstalasian dan penggunaannya, serta para pengguna individual saling bertanya-jawab. Respon yang diberikan tim dukungan IBM dan komunitas, jawaban atas pertanyaan pengguna dan usulan penggunaan ini terjadi secara real time. Bahkan, support forum post telah meningkat dari seratus buah di hari pertama menjadi 600 buah setiap harinya.
Anggota komunitas juga memberikan umpan balik tentang kemampuan yang ingin mereka dapatkan di rilis-rilis berikutnya. IBM juga berencana untuk menambahkan beberapa fitur komunitas baru ke situs Web Symphony, seperti fitur voting anggota. Ini adalah bagian dari tujuan IBM dalam membantu pengguna Symphony mendorong prioritas pengembangan produk di waktu mendatang. Hanya dalam waktu satu minggu, halaman forum Lotus Symphony telah dirancang ulang berdasarkan umpan balik pengguna.
