“Kuncinya, mengubah keunikan menjadi kekuatan,” ujar lulusan S-1 Manajemen Program Ekstensi Universitas Padjadjaran sekaligus peserta Program Pengembangan Eksekutif di Jurusan Manajemen Nanyang University, Singapura ini. Keunikan hotel itu adalah di setiap kamarnya terdapat kamar tidur, dapur dan ruang tamu — itulah yang dijadikan selling point. “Jadi, kamar kami terasa lebih homy ketimbang kamar hotel lain,” papar Rocky yang sudah 16 tahun berkecimpung di dunia perhotelan. Pembenahan lain, mengubah segmen pasarnya dari long stay menjadi short stay guest dengan segmen korporasi, kedutaan dan frequent individual traveller yang kebanyakan pebisnis.

Pola pikir karyawan pun diubah dengan menanamkan visi, misi dan nilai-nilai inti. “Tujuan utama kami, menjadi market leader di kategorinya,” tutur ayah dua anak ini. Karena harga kamar dinaikkan, lini food & beverages pun dibenahi. Dari tadinya hanya tersedia empat jenis makanan saat sarapan, kini menjadi 16 varian. Hasilnya? The Aryaduta Suites Hotel Semanggi, menurutnya, menjadi hotel yang paling menguntungkan di antara hotel-hotel Aryaduta. “Senang sekali para pemegang saham kami, ha-ha-ha,” ujar penggemar kemeja Boss dan parfum Calvin Klien yang bercita-cita memiliki hotel sendiri ini.

Dilarang keras mengambil konten (tulisan, foto, infografis, video, dan sebagainya) yang dimuat di situs web ini, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk platform AI (artificial intelligence) dan platform digital lainnya, tanpa izin tertulis dari direksi yang berwenang di situs web ini.