Menurut IBM CIO Leadership Forum Survey, 84% CIO percaya bahwa teknologi secara signifikan atau dahsyat mengubah industri. Namun demikian, hanya 16% dari mereka merasa yakin bahwa perusahaan mereka sudah sepenuhnya memanfaatkan potensi TI.
IBM menemukan bahwa kondisi bisnis dan teknologi harus mengalami perubahan dalam hal pengintegrasian teknologi ke dalam bisnis intinya. Riset juga membuktikan bahwa diperlukan hubungan yang baik antara CIO dan Chief Executive Officer (CEO) untuk memastikan bahwa organisasi TI terus mendorong inovasi dan pertumbuhan bisnis.
Menurut IBM 2006 Global CEO Study, integrator-integrator yang ekstensif dapat
menghasilkan peningkatan pendapatan sebesar 5% lebih cepat dari pada pesaing-pesaing mereka. Para CEO yang secara ekstensif mengintegrasikan bisnis dan teknologi melaporkan kepuasan pelanggan, kecepatan dan fleksibilitas yang lebih baik dari rekan-rekan mereka yang kurang terintegrasi.
IBM CIO Leadership Forum Study melibatkan lebih dari 170 CIO perusahaan terkemuka di dunia dan menggaris-bawahi peran teknologi dan CIO yang semakin strategis untuk mendorong inovasi dan pertumbuhan di perusahaan mereka.
Selain itu, menurut riset yang komprehensif terhadap para CEO –yang melibatkan 750 CEO – sebagian besar perusahaan menghadapi kesenjangan dalam mengintegrasikan bisnis dan teknologi, sehingga menghalangi kepuasan pelanggan, kecepatan dan
fleksibilitas. Hampir 80% dari CEO yang diwawancarai memandang pengintegrasian bisnis dan teknologi sebagai hal yang sangat penting.
Namun demikian, hanya 45% dari mereka merasa bahwa kedua unsur tersebut sudah mereka integrasikan secara luas di dalam perusahaan mereka. Menariknya, para
“Integrator yang ekstensif†melaporkan bahwa mereka mengalami peningkatan pendapatan tiga kali lipat lebih sering dari perusahaan-perusahaan yang kurang terintegrasi; kelompok ini juga dapat meraih peningkatan pendapatan sebesar 5% lebih cepat dari pesaing-pesaingnya.
