Demi meningkatkan loyalitas konsumen, Air Asia selaku penerbangan berbiaya hemat menggandeng Tune Money, perusahaan yang bergerak di bidang layanan keuangan dan bagian dari Tune Group, untuk meluncurkan program loyalitas BIG. Dengan program ini, konsumen dapat mengakumulasikan poin dengan melakukan perjalanan maupun berbelanja di lebih dari 2.000 merchant rekanan BIG di seluruh dunia.

Poin yang terkumpul dapat ditukarkan dengan hadiah-hadiah menarik, diantaranya penerbangan gratis bersama AirAsia. Program loyalitas BIG dikelola dan dioperasikan oleh Think BIG Digital Sdn. Bhd, sebuah perusahaan gabungan antara AirAsia dan Tune Money dengan saham kepemilikan 50:50. Sebagai sebuah program loyalitas kelas dunia, keanggotaan BIG tidak terbatas serta terbuka bagi siapa saja yang berusia 2 tahun keatas di belahan dunia manapun.

Setiap anggota, yang diberi nama ‘BIG Shot’, akan mendapatkan kartu BIG dengan nama mereka serta nomor identifikasi keanggotaan atau BIG Shot ID. Mereka juga akan mendapatkan poin yang diberi nama ‘BIGGIES’ setiap bertransaksi menggunakan kartu BIG di merchant-merchant rekanan. “BIG telah memberikan definisi baru dalam program loyalitas dan frequent flying. Para merchant rekanan dapat melihat BIG sebagai kepanjangan tangan dalam memasarkan produk dan memberikan apresiasi kepada pelanggan setia guna mengembangkan bisnis dan pangsa pasar mereka,” ujar CEO Group Air Asia dan Co-Founder Tune Group, Tan Sri Tony Fernandes.

Berkomentar mengenai peluncuran kartu BIG, CEO AirAsia Indonesia, Dharmadi mengatakan, “Didirikan pada tahun 2005, awal mulanya AirAsia Indonesia hanya bergerak di bidang jasa penerbangan. Kini kami telah menjelma menjadi sebuah gaya hidup, khususnya bagi mereka yang berjiwa muda. Menuju ulang tahun AirAsia Indonesia yang ke-7, kami memberikan kesempatan bagi masyarakat Indonesia untuk terbang gratis bersama AirAsia melalui program loyalitas BIG. Hal ini merupakan salah satu wujud apresiasi kami bagi para penumpang setia AirAsia.”

Target market dari BIG adalah mereka yang berjiwa muda dan ingin mendapatkan kesempatan untuk terbang secara gratis. Kartu BIG diperuntukkan bagi mereka yang sudah terbiasa melakukan transaksi secara online, seperti melakukan pembelian tiket penerbangan AirAsia, dan kemudian ingin mendapatkan kesempatan untuk terbang secara gratis serta keuntungan lainnya dari transaksi online yang mereka lakukan. Mendapatkan BIGGIES sangatlah mudah, cukup tunjukkan kartu BIG Anda saat melakukan transaksi di merchant-merchant rekanan BIG atau cantumkan BIG Shot ID Anda saat berbelanja online. BIGGIES secara otomatis akan ditambahkan ke dalam akun Anda.”

Di Indonesia, sejauh ini BIG juga telah bekerjasama dengan sejumlah merchant utama, antara lain Indosat, CIMB Niaga, HSBC, Kidzania, Heritage, Cascade, Brands United, Hard Rock Hotel Bali, Avis Hertz dan Poetre Wax & Spa dimana para BIG Shot dapat mengumpulkan dan mengkonversi poin menjadi BIGGIES. Selain itu, BIG juga telah menyiapkan sebuah Shopping Mall online, https://shop.tune2big.com, dan terdapat lebih dari 2.000 merchant di seluruh penjuru dunia yang memberikan BIGGIES kepada para BIG Shot setiap kali melakukan transaksi.

Dilarang keras mengambil konten (tulisan, foto, infografis, video, dan sebagainya) yang dimuat di situs web ini, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk platform AI (artificial intelligence) dan platform digital lainnya, tanpa izin tertulis dari direksi yang berwenang di situs web ini.