Saat ini TNT menstandarisasi jaringan TI di seluruh kantor cabang di India , termasuk 168 kantor Speeadge. Investasi TI ini bernilai sekitar € 4 juta (INR 18 Crores) untuk piranti keras dan jaringan TI untuk konektivitas Internet dan computer-sharing selama masa proses integrasi ICS. Seluruh 168 lokasi Speedage kini terhubung ke pusat data TNT di Bangalore, dengan menggunakan MPLS (Multi Protocol Label Switching Architecture), IVPN, dan jaringan dial up. Peluncuran ini menempatkan TNT India menjadi perusahaan jasa ekpress multinasional pertama yang menggunakan platform tunggal untuk melacak tiap pengiriman melalui TNT –baik tujuan domestik atau internasional, udara maupun darat.
Menurut Abhik Mitra, Managing Director, TNT India Pvt Ltd., implementasi platform TI tunggal adalah salah satu hal yang mutlak untuk kelancaran integrasi TNT dan Speedage. Global Link dan peningkatan standarisasi layanan lainnya telah mentransformasi Speedage dari perusahaan semi-ekspress menjadi perusahaan distribusi ekspress sepenuhnya. Terandalkan, cepat dan kemudahan akan akses informasi adalah faktor penentu kesuksesan dalam industri ini dan TNT akan terus mengembangkan dan berinvestasi di bidang teknologi yang menawarkan pelanggan dengan layanan informasi yang status kiriman yang proaktif dan terkini. “Segala upaya yang kami lakukan sekarang adalah berfokus untuk menjadi perusahaan jasa ekspress pilihan pelanggan,” ujarnya.
Global Link didukung oleh CIT (Customer Interface Technology) berbasis PC yang memungkinkan pelanggan untuk melakukan reservasi pengiriman secara online, mengecek status kiriman dan jejak rekam, dan akses proof of delivery (bukti pengiriman). TNT juga menyediakan layanan transaksi online yang aman, serta menjaga kerahasiaan informasi kiriman pelanggan.
Di India, pusat data TNT berlokasi di ITPL Bangalore . Sementara, Hub IT TNT global terletak di Atherstone, Inggris Raya, yang menjadi pusat sistem track & trace online 24-jam real time, terhubung ke seluruh jaringan TNT secara global dan secara berkelanjutan merekam status lokasi kiriman pelanggan.
