Dengan fleksibilitas model penjualan secara langsung dan tak langsung, Touchpaper menjalin kerjasama dengan jaringan reseller dan sejumlah mitra kerja strategis di seluruh dunia, seperti LANDesk, Microsoft, Novell dan Oracle. Hal ini memungkinkan Touchpaper dan para pelanggannya untuk memanfaatkan teknologi terbaik yang tersedia.
Selama bertahun-tahun, Touchpaper telah membantu para pelanggan melakukan perubahan dari produk-produk help desk yang sederhana ke sistem Consolidated Service Desk (CSD) dan solusi-solusi IT Service Management (ITSM) yang lengkap. Strategi Touchpaper adalah membantu pelanggannya memenuhi kebutuhan melalui IT Business Management (ITBM), yang dirancang untuk menjadikan IT bukan hanya sebagai penyedia infrastruktur dan pelengkapnya, tetapi menjadi sebuah divisi penting yang memberikan kinerja, visi dan tujuan perusahaan.
“Di Touchpaper, kami menciptakan suatu visi terbaru untuk layanan pengiriman baik kepada pengguna internal maupun eksternal,†kata Graham Ridgway, CEO
Touchpaper.
