Sebagai salah satu perusahaan telekomunikasi yang melayani 3,5 juta pelanggan, XL menangani secara keseluruhan aktivitas 20 server jaringan di seluruh Indonesia. Dalam rangka mengurangi tingkat kesulitan dan biaya operasional untuk jaringan dan sumber daya TI secara geografis, XL telah menyeleksi secara teliti beragam tawaran manajemen operasional. Akhirnya diputuskan bahwa hanya Unicenter-lah yang dapat menyediakan manfaat penuh dan kemudahan penggunaan untuk pemeliharaan, troubleshoot dan dukungan untuk hampir 1.500 desktop XL di seluruh kantornya yang tersebar di negeri ini.

“Selain untuk meningkatkan cara kami memonitor dan menangani infrastruktur komputerisasi yang ada, Unicenter memungkinkan kami untuk tetap mempertahankan kinerja perusahaan,” ujar Irwan Anwar, GM Network Planning XL. Menuruntya, XL menggunakan Unicenter solutions yang modular dan terintegrasi untuk mencapai tingkat efisiensi manajemen teknologi yang ditargetkan. Unicenter Asset Management memungkinkan XL secara otomatis menciptakan dan mempertahankan keakuratan inventaris aset TI dan konfigurasi peranti lunak di seluruh kantor XL. Hal ini memudahkan perusahaan dalam menghindari duplikasi sumber daya yang sia-sia juga kerusakan lisensi piranti lunak yang telah memakan banyak biaya.

Selain itu, para teknisi XL juga menggunakan Unicenter Remote Control untuk memperbaiki masalah yang timbul pada perangkat PC tanpa harus beranjak dari meja mereka, yang secara signifikan dapat mengurangi kesalahpaham, konsumsi waktu dan biaya sumber daya untuk perbaikan kerusakan mesin yang secara fisik berada di hampir 40 lokasi yang berbeda.

Perusahaan ini juga menerapkan Unicenter Software Delivery untuk mengotomasi pengerjaan dan migrasi peranti lunak antar laptop, desktop, server dan sistem PDA di lingkungan bisnis XL yang beraneka ragam di negeri ini. Solusi ini juga meningkatkan kemampuan kinerja dalam hal pergantian peranti lunak sekaligus memastikan tingkat integritas dari program yang digunakan pelanggan XL.

Irwan menambahkan, pertumbuhan pasar selular tahun 2004 diperkirakan mencapai angka 27 juta pengguna sambungan selular. “Dengan solusi Unicenter infrastructure management dari CA, kami mengharapkan dapat menghemat US$ 75 ribu dari peningkatan efisiensi bisnis,” ujarnya. Selain itu, Unicenter memusatkan dan menyederhanakan manajemen di lingkungan TI XL sehingga dapat lebih fokus dalam memberikan layanan terbaik bagi para pelanggannya.

Instalasi rangkaian solusi Unicenter CA, selain di kantor pusat juga dilakukan di kantor-kantor cabang XL yang tersebar di Bandung, Semarang, Yogyakarta, Surabaya, Denpasar, Medan, Batam, Pekanbaru, Jambi, Lampung, Palembang, Padang, Balikpapan, Banjarmasin, Pontianak, Samarinda, Makasar dan Manado.

Dilarang keras mengambil konten (tulisan, foto, infografis, video, dan sebagainya) yang dimuat di situs web ini, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk platform AI (artificial intelligence) dan platform digital lainnya, tanpa izin tertulis dari direksi yang berwenang di situs web ini.