Dijelaskan Suanta, Mobile Ticketing merupakan layanan yang memberikan kemudahan bagi seluruh pelanggan XL untuk melakukan pemesanan dan pembelian langsung (pembayaran) melalui jaringan XL. Dengan menggunakan layanan ini, pelanggan XL tidak hanya dapat melakukan pemesanan seperti hotel, tiket penerbangan, atau tiket kereta api, tetapi juga melakukan transaksi pembayaran melalui handset/peralatan bergeraknya.
Untuk dapat menggunakan layanan ini, lanjut Suanta, pelanggan terlebih dulu harus mendaftarkan kartu kredit VISA sebagai alat pembayaran untuk semua transaksi Mobile Ticketing melalui hotline VISA/XLINK di nomor telepon 3929000. Selanjutnya pelanggan akan memperoleh secure PIN untuk digunakan setiap melakukan transaksi melalui SMS Mobile Ticketing ke nomor 2345. Nomor PIN ini dapat menjamin bahwa setiap transaksi yang dilakukan melalui Mobile Ticketing aman karena Nomor PIN tersebut hanya dapat digunakan oleh nomor telepon pelanggan XL yang terdaftar di VISA/XLINK.
Untuk melakukan transaksi melalui Mobile Ticketing, pelanggan XL hanya perlu mengetikkan item yang dibutuhkan dan mengirimkannya melalui SMS ke nomor 2345. Pelanggan akan memperoleh SMS balasan berupa e-Menu untuk memilih jadwal/waktu dari item yang dibutuhkan dan akan mendapatkan nomor pemesanan untuk ditunjukkan ke gerai yang bersangkutan. Rencananya, Mobile Ticketing akan dikembangkan untuk melakukan pemesanan dan pembelian tiket pesawat, tiket kereta api, kamar hotel dan berbagai pemesanan lainnya.
