Mercedes-Benz Indonesia mengumumkan dealer-dealer dengan performa terbaik dalam acara Dealer of the Year 2017.

Perhelatan ini untuk mengapresiasi pencapaian dealer resmi Mercedes-Benz yang unggul dalam bidang penjualan kendaraan baru maupun kendaraan pre-owned, layanan dan suku cadang serta membukukan hasil kepuasan pelanggan yang kuat selama setahun penuh di 2017. Sejak program tahunan ini pertama kali dibuat, penunjukan Mercedes-Benz Dealer of the Year telah memberikan kebanggaan bagi para pemenangnya. Selain itu, dengan adanya kesempatan ini, Mercedes- Benz Indonesia (MBI) lebih secara formal dan terbuka berterima kasih kepada para dealer yang telah memberikan pengaruh pada kesuksesan perusahaan secara keseluruhan.

Menurut Roelof Lamberts, Presiden & CEO PT Mercedes-Benz Distribution Indonesia (MBDI), setiap diler telah bekerja sangat keras untuk membantu Mercedes-Benz Indonesia meraih hasil keseluruhan yang luar biasa di tahun 2017, termasuk menjadi merek otomotif premium nomor 1. Namun terdapat satu diler yang benar-benar berbeda yang akhirnya meraih penghargaan Mercedes-Benz Dealer of the Year 2017 yakni PT Panji Rama Otomotif. “Kami ingin mengucapkan terima kasih atas peran mereka dalam menjadi yang terbaik dari yang terbaik. Bukan merupakan sebuah kejutan, tahun ini kami lebih fokus kepada Best Customer Experience dan saya gembira mengatakan bahwa dealer kami yang paling berkembang pesat dalam menghadapi tantangan ini,” katanya di Jakarta (23/2’/2018).

Jaringan diler Mercedes-Benz yang juga merayakan pencapaian pada 2017 di Bandung, Jawa Barat adalah PT Citrakarya Pranata. Perusahaan ini meraih penghargaan bergengsi Mercedes-Benz Commercial Vehicles Dealer of the Year 2017, karena telah memberikan layanan pelanggan baik, sekaligus mencapai pertumbuhan penjualan kendaraan niaga dan penjualan suku cadang yang bagus. “Pengakuan harus diberikan ke seluruh jaringan dealer Mercedes-Benz. Dedikasi dan komitmen kepada pelanggan kami telah menjadi hal yang luar biasa dengan penjualan dan layanan purna jual yang memuaskan” ujar Ralf Kraemer, Direktur Pemsaaran PT Mercedes-Benz Distribution Indonesia, yang bertanggung jawab atas kendaraan niaga.

Selain PT Panji Rama Otomotif dan PT Citrakarya Pranata, beberapa penghargaan lain juga diberikan kepada diler dengan kategori sebagai berikut : Untuk Mercedes-Benz Commercial Vehicle Dealer Award 2017 Best Performance in Truck Sales 2017 : PT. Alun Indah, Best Performance in Truck Aftersales 2017 : PT. Eurotruck Transindo . Sedang PT Citrakarya Pranata, menyabet penghargaan : Best Performance in Bus Sales 2017, Best Performance in Bus Aftersales 2017, Best Performance in Sprinter Sales 2017, di mana akhirnya secara keseluruhan perusahaan penjualan mobil di bandung tersebut meraih yang terbaik.

Sedangkan untuk kendaraan penumpang, diler-diler yang memperoleh penghargaan adalah : The Most Improved Dealer – Service Excellence Award: PT. Hartono Raya Motor Surabaya , National Winner – Service Excellence & Customer Satisfaction Award adalah : PT. Hartono Raya Motor Surabaya. (MBDI)

www.swa.co.id