NEST sejatinya dapat menjadi tempat berlabuh bagi para individu yang telah lelah bekerja dan beraktivitas seharian , untuk kemudian mendapatkan relaksasi yang dapat mengembalikan kesegaran diri.

NEST, secara harafiah memiliki arti sebuah sarang tempat istirahat setelah beraktivitas seharian. Filosofi inilah yang mendasari berdirinya NEST Family Reflexology & Spa. NEST Family Reflexology & Spa ingin menjadi tempat berlabuh bagi pengunjungnya yang telah lelah bekerja dan beraktivitas seharian.

“Dengan mendatangi NEST, mereka yang lelah bekerja dan beraktivitas seharian akan mendapatkan kesegaran kembali setelah menjalani relaksasi,” kata Fendy Julianto, pemilik NEST Family Reflexology & Spa.

Dengan datang ke NEST Family Reflexology & Spa, pelanggan juga bisa mendapatkan relaksasi panca indera. Pertama, NEST memberikan kenyamanan kepada indra penciuman pelanggan, karena saat memasuki NEST pelanggan dapat mencium wangi aromatheraphy.

Fendy Julianto, pemilik NEST Family Reflexology & Spa.

Kedua, sapaan hangat dan fasilitas layanan yang mumpuni memberikan kenyamanan bagi indera penglihatan. Ketiga, NEST memberikan kenyamanan kepada indra perasa pelanggan karena ketika pelanggan memasuki NEST akan mendapatkan minuman jahe maupun teh sereh yang dapat dinikmati sebelum mulai maupun sepanjang treatment.

Keempat, indera yang terpuaskan adalah indera peraba atau kulit karena pelanggan akan mendapat kenyamanan melalui pijatan terapis NEST yang andal dan profesional.

Terakhir, indera pendengaran pelanggan akan mendapat kenyamanan melalui alunan musik yang mengalun lembut. “Lima indera pelanggan akan terpuaskan dengan layanan yang disediakan NEST,” jelas Fendy.

Menurut Fendy, NEST tidak menggunakan alat untuk pijat dan lebih mengandalkan sentuhan tangan terapis yang andal dan profesional sehingga pelanggan dapat merasakan manfaat pada tubuh. Karena, fungsi massage atau pijatan adalah untuk melancarkan peredaran darah.

Anda juga tak perlu khawatir dengan ketersediaan jumlah terapis. Karena NEST memiliki Sumber Daya Manusia (SDM) yang berlimpah. Satu terapis diberikan ketentuan untuk memberikan treatment kepada empat pelanggan saja. Ini dilakukan untuk menjaga kesehatan para terapis. Namun, jika terapis menyanggupi, maka ia bisa memberikan treatment kepada lebih dari empat pelanggan.

Fendy mengungkapkan NEST didirikan untuk menjawab kebutuhan masyarakat seiring dengan meningkatnya kebutuhan masyarakat akan tempat perawatan refleksi & spa yang berkualitas dan bisa dinikmati seluruh anggota keluarga. Fendy bercerita, tujuan awal mendirikan usaha ini adalah lantaran Ia ingin memberdayakan masyarakat sekitar untuk mendapatkan penghidupan yang lebih baik.

Pria kelahiran tahun 1987 ini bilang, sebelumnya ia justru ingin mendirikan usaha warung internet yang juga dapat menampung banyak pekerja. Namun, seiring berjalannya waktu, bisnis warung internet dilihat justru makin melandai. Tak sedikit bisnis warnet yang tutup.

Fendy lantas kembali memutar otak. Kebetulan ia memang pribadi yang senang dengan layanan pijat refleksi. Suatu ketika, ia lelah setelah beraktivitas seharian dan meminta dipijatkan kakinya. Seketika itu juga tercetus ide untuk mendirikan usaha pijat refleksi. Dengan modal yang memang sudah disiapkan untuk memulai usaha, ia pun mendirikan usaha pijat refleksi di tempat usaha yang terbilang besar mencapai empat ruko.

Dengan harapan, besarnya tempat usaha yang didirikan ini dapat menampung banyak pekerja yang ingin ia tingkatkan taraf hidupnya. Maka pada 11 Juni 2010, dibukalah NEST untuk pertama kalinya dibilangan Sunter, Jakarta Utara. Menjalani bisnis pijat refleksi tanpa latar belakang tentu tidak mudah.

Tapi Fendy mengaku, ia justru enjoy menjalani bisnis ini. Karena tujuan utama membuka bisnis ini adalah membuka lapangan pekerjaan sebesar-besarnya dan memberdayakan sebanyak mungkin orang-orang sekitar dari yang tadinya tak memiliki pekerjaan tetap seperti pengamen jalanan, menjadi pekerja yang memiliki keterampilan sehingga bisa menafkahi diri sendiri.

Selain itu, kehadiran NEST juga seperti ingin mematahkan anggapan banyak pihak yang cenderung mengasosiasikan bisnis pijat dan spa dengan layanan yang menyimpang . Sebab, layanan terapi yang diberikan NEST Family Reflexology & Spa sangat profesional. Di mana, setiap treatment pijat refleksi maupun spa yang diberikan, sangat memerhatikan faktor kesehatan karena memerhatikan anatomi tubuh secara tepat. “Ini memang berat dan tidak mudah. Tapi jika sudah memiliki ratusan outlet, tentu perlahan sudut pandang masyarakat terhadap bisnis spa juga akan berubah,” jelas Fendy.

Setiap terapis yang dipekerjakan NEST bahkan diberikan pelatihan terlebih dahulu. Selain itu, para terapis NEST pun memiliki tiga hal penting yaitu skill, knowledge dan etika.

Fendy memang tidak main-main dalam mengembangkan bisnis pijat ini. Setelah lima tahun berdiri melalui proses belajar yang tidak sebentar, pada 2015, Fendy mendirikan pusat pelatihan alias training center untuk pelatihan para terapis NEST yang terletak di kota Solo, Jawa Tengah.

Setiap bulannya, NEST melatih 30 orang sebagai calon sumber daya manusia (SDM) untuk memenuhi kebutuhan di seluruh cabang NEST. Tak hanya memberdayakan pengamen jalanan untuk dididik menjadi terapis, NEST juga merekrut lulusan Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) untuk dilatih menjadi terapis dan juga untuk manajemen NEST.

Pelatihan yang diberikan kepada para calon terapis itu berlangsung selama dua hingga tiga bulan. Setelah itu, para terapis akan disebar di lima cabang NEST yang sudah beroperasi seperti di Sunter, Alam Sutera, Bayview Green Bay Pluit, Baywalk Mall Pluit dan juga Laweyan, Solo-Jawa Tengah.

“Training center yang dimiliki NEST bahkan menjadi tempat uji kompetensi yang diselenggarakan pemerintah,” ucap Fendy.

Ini karena, pada 2018 mendatang, Pemerintah Indonesia telah menetapkan keharusan bagi seluruh bisnis pijat yang ingin diperpanjang izin usahanya untuk memiliki sertifikat untuk setiap terapis yang dimilikinya. Kewajiban ini, kata Fendy, sudah mulai disosialisasikan sejak tahun 2016. Selain itu, NEST pun memiliki kepala training center yang merupakan accessor spa atau orang yang memiliki sertifikasi untuk penilaian standar kompetensi bagi pemijat.

Inovasi Layanan

Perkembangan bisnis NEST tidak serta merta mendatangkan hasil cemerlang seperti sekarang ini. Fendy mengaku, selama tiga tahun pertama berdirinya NEST, ia menghadapi berbagai tantangan seperti dalam melatih SDM. Tiga tahun pertama berdirinya NEST digunakan Fendy sebagai sarana belajar dalam mengembangkan peningkatan kemampuan SDM.

Tak hanya itu, Fendy juga melakukan beragam inovasi layanan. Tak heran, saat ini berbagai varian pijat reflexology dan spa bagi anggota keluarga bisa dipilih sesuai keinginan dan kebutuhan. Seperti massage treatment, aromatheraphy massage, non oil massage, sprain massage, foot reflexology, full body reflexology, handmade herbal reflexology, all body reflex deluxe with herbal, body steam, lulur, back spa, Germany energizing facial, biodroga facial men series, package brightening, package relaxation, dan juga package nest royal spa, dengan durasi mulai dari 20 menit sampai dengan 120 menit “Layanan yang menjadi primadona di NEST adalah refleksi,” ucap Fendy mantap.

Fendy bilang, bisnis lifestyle ini termasuk salah satu bisnis yang tidak terpengaruh pelemahan ekonomi . Sebab, masyarakat yang merasakan lelah setelah beraktivitas dan bekerja, tetap membutuhkan relaksasi berupa pijat. Oleh sebab itu, Fendy menilai bahwa potensi bisnis ini ke depan masih sangat bagus. “Bisnis pijat ini bahkan merupakan salah satu bisnis yang bisa mengharumkan nama Indonesia ke kancah internasional, karena bisa menjadi salah satu duta hospitality Indonesia di mata dunia,” kata Fendy. Tak hanya dinikmati oleh masyarakat Indonesia, pijat refleksi dan spa NEST juga turut dinikmati oleh ekspatriat maupun wisatawan mancanegara yang sedang berkunjung ke Indonesia. Fendy mencontohkan, NEST cabang Solo banyak melayani wisatawan mancanegara. Ini karena salah satu kota di Provinsi Jawa Tengah itu merupakan destinasi wisata. Fendy pun memberikan saran, untuk treatment pijatan, baiknya dilakukan maksimal dua kali dalam satu minggu.

Nah, bagi Anda yang ingin relaksasi, dapat merasakan pijatan di NEST Family Reflexology & Spa. Selamat menikmati!

Source : Website BCA Prioritas