Langkah strategis CIMB Niaga untuk meningkatkan layanan perbankan melalui digital banking dilakukan dengan mentransformasi core banking system berupa 1Platform. Pembaruan ini dilakukan karena selama 17 tahun, CIMB Niaga masih menggunakan core banking yang sama sehingga tidak dapat mengakomodir pertumbuhan dan persaingan bisnis CIMB Niaga.

Bagi CIMB Niaga, fungsi teknologi dan informasi adalah sebagai business enabler, dengan mendayagunakan teknologi secara efisien, tepat waktu dan cost effective untuk menghasilkan produk dan layanan perbankan yang berkualitas.

Menurut Direktur IT & Operations CIMB Niaga Rita Mas’Oen, fokus pengembangan IT CIMB Niaga saat ini adalah pada pengembangan core banking system yang baru bertajuk 1Platform yang telah digunakan sejak 17 Januari 2016. Proyek ini memerlukan waktu 20 bulan untuk dikembangkan dan investasi mencapai US$ 100 juta.

Proyek 1Platform dilakukan dengan peralihan sistem core banking secara serentak di seluruh kantor cabang CIMB Niaga di Indonesia. “Dengan 1Platform ini kami berharap semakin memperkuat aspirasi CIMB Niaga menjadi bank digital terdepan di Indonesia serta menjamin sistem IT kami aman dan ready for the future,” ujar Rita.

CIMB Niaga berhasil menerapkan core banking system yang baru melalui pendekatan big bang dalam periode weekend dengan melibatkan 650 anggota tim dan 300 vendor eksternal. Proses big bang ini mencakup lebih dari 800 kantor cabang, 5000 staf CIMB Niaga, 90 interfacing system, serta migrasi 7,7 juta data nasabah, 4,5 juta rekening simpanan dan 800 ribu rekening pinjaman nasabah.

Core banking system yang baru ini, lanjut Rita, juga meng-cover seluruh lini bisnis CIMB Niaga mulai dari consumer, SME, micro, commercial dan corporate banking, serta meliputi juga fungsi-fungsi seperti informasi nasabah, simpanan, pengelolaan jaringan cabang, pinjaman, limit, jaminan, product bundling, general ledger maupun integrasi 90 sistem yang ada.

Banyak peluang dan dampak positif terhadap perjalanan bisnis CIMB Niaga ke depan dengan sistem core banking yang baru ini. Pengalaman nasabah diharapkan semakin meningkat melalui layanan one stop account opening, adanya sistem alert elektronik, produk-produk pembiayaan yang semakin kompetitif, serta proses kredit yang semakin sederhana. Selain itu, inisiatif ini juga mendorong upaya CIMB Niaga meningkatkan efisiensi guna memenangkan persaingan di industri perbankan yang semakin ketat. (EVA)