PT Lotte Members Indonesia secara resmi memperkenalkan layanan Lotte Members Card, yaitu layanan kartu keanggotaan bebas biaya yang diperuntukkan bagi para pelanggan Lotte yang bergabung menjadi anggota. Mengusung tema “Let’s Point! Get Saving”, Lotte Members memberikan kemudahan bertransaksi bagi para anggotanya. Dengan layanan ini, anggota dapat mengakumulasikan poin dan menggunakan poin tersebut di seluruh afiliasi Lotte Members di Indonesia. Jika poin yang terakumulasi sudah mencapai jumlah tertentu, anggota bisa menggunakannya seperti uang tunai. Semakin banyak poin terakumulasi, semakin besar kesempatan anggota untuk berhemat.

Lotte Members yang baru saja diluncurkan ini menjawab kebutuhan pelanggan akan kemudahan bertransaksi di semua afiliasi Lotte Members sebab layanan ini mengintegrasikan sistem keanggotaan dari afiliasi-afiliasi tersebut yaitu Lotte Mart Retail, Lotte Mart Wholesale, Lotteria dan Angel in-us Coffee, Lotte Duty Free, serta Lotte Shopping Avenue. Hanya dengan satu kartu, anggota bisa bertransaksi, mengumpulkan poin, dan menggunakannya di semua afiliasi. Akumulasi poin didapat mengikuti rasio sebesar 0.5% di semua afiliasi kecuali Lotte Mart Wholesale sebesar 0.01%. Poin dapat digunakan sebagai uang tunai jika sudah mencapai nilai 1000 dan penggunaannya mengikuti kelipatan 100.

General Manager PT Lotte Members Indonesia, Choi Moon Chang, menjelaskan bahwa layanan ini bisa didapatkan dengan mudah di semua outlet afiliasi Lotte Members. Siapapun yang ingin menjadi anggota hanya perlu membawa kartu identitas dan mengisi formulir pendaftaran yang disediakan, kemudian kartu akan aktif dan diterima saat itu juga.

Terkait peluncuran layanan ini, Lotte Members Indonesia mengadakan lucky draw bagi para anggota baru. Lucky draw diadakan untuk periode 9 Desember 2013 sampai dengan 31 Januari 2014. Anggota yang beruntung sebagai pemenang, dapat memperoleh voucher Lotteria, Lotte Point, Smartphones, dan hadiah utama berupa paket tur ke Korea untuk 5 pasangan.

Indonesia menjadi negara pertama di luar Korea yang memberi manfaat lebih kepada pelanggan Lotte melalui layanan Lotte Members. “Pemilihan Indonesia sebagai negara pertama yang mendapatkan manfaat dari Kartu Lotte Members adalah bentuk apresiasi kami terhadap konsumen Lotte di Indonesia yang telah menunjukkan sambutan baik sejak Lotte hadir di Indonesia. Kami harus menjaga kepercayaan ini dan memberikan layanan yang lebih kepada mereka. Selain itu, kami juga melihat potensi Indonesia sebagai salah satu negara besar di Asia”, demikian penjelasan Direktur Utama PT. Lotte Members Indonesia, Shin Hyun Ik.

Layanan Lotte Members pertama kali diperkenalkan di Korea Selatan pada tahun 2006 dengan jumlah anggota yang terus meningkat setiap tahunnya. Pada tahun 2013 tercatat 27 juta orang bergabung menjadi anggota, sementara data kependudukan terakhir mencatat jumlah penduduk Korea Selatan mencapai hampir 49 juta orang di awal tahun 2013. Shin Hyun Ik mengatakan, “Kami menargetkan 10 juta anggota dapat menikmati layanan Kartu Lotte Members dalam lima tahun ke depan. Ini merupakan target awal, mengingat di Korea Selatan saat ini dapat dikatakan 1 dari 2 orang adalah pemegang Kartu Lotte Members.”

Mengenai afiliasi, Shin Hyun Ik menjelaskan bahwa saat ini jumlah afiliasi yang tergabung dalam Lotte Members adalah lima dengan lebih dari 70 outlet. Ke depannya, jumlah ini tentu akan terus bertambah mengikuti Lotte Members di Korea yang saat ini jumlahnya mencapai 44 afiliasi dan terdiri dari berbagai brand gaya hidup, fashion, makanan, hiburan, hingga perhotelan. Dijelaskannya juga, “Saat ini kartu anggota dan poin yang didapat memang hanya berlaku di Indonesia saja, tetapi Lotte Members terus menjajaki untuk membuatnya menjadi Global Membership Card. (EVA)