Mempertahankan pelanggan bukanlah hal yang mudah. Jika pelanggan sudah mengenal merek AC Daikin, maka kepercayaan pelanggan tersebut merupakan hal yang tak ternilai, dan harus tetap dipertahankan. Ini telah dibuktikan Daikin selama 40 tahun menjadi pionir dan eksis di pasar AC Indonesia.

Kesuksesan pemasaran AC Daikin tidak luput dari peran PT DaikinAircon, anak perusahaan PT Daikin Indonesia yang menjadi distributor utama. Nah, untuk mendekatkan diri dengan pelanggan di luar Jakarta, DaikinAircon berkomitmen untuk memperkuat langkahnya, sehingga membangun Daikin Center dan Daikin Sales & Service Center di sejumlah kota besar. Yaitu Denpasar, Pekanbaru, Lampung, Banjarmasin, Balikpapan dan Manado. Gerai-geari itu untuk melengkapi outlet yang sudah ada selama ini di Jakarta, Semarang, Surabaya dan Medan.

Hari ini diresmikan Daikin Sales & Service Center di Pekanbaru dengan menggandeng PT Wahyu Bangun Bumi Bersama sebagai main dealer untuk area Riau, Sumatera Barat dan Kepulauan Riau. “Daikin Sales & Service Center di Pekanbaru akan menempatkan 6 orang teknisi yang akan menangani langsung keluhan terhadap produk Daikin, sehingga baik dealer maupun pelanggan akan mendapatkan pelayanan yang maksimal dan efisien baik dari segi waktu, dan biaya,” kata Budi Mulia, Direktur Utama PT. DaikinAircon.

Selain pengembangan inovasi produk, Daikin juga akan fokus pada pengembangan layanan purna jual melalui Daikin Service Center. Melalui layanan ini, Daikin akan selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan, di mana pelanggan bisa mendapatkan suku cadang produk hingga 15 tahun ke depan.

Komitmen Daikin ini tentu disambut baik oleh Andre, salah seorang pelanggan setia AC Daikin yang telah menggunakan produk itu lebih dari 20 tahun. ”Saat ini begitu banyak merek AC ditawarkan dengan keunggulan yang bervariasi, sehingga pelanggan harus berhati-hati dalam menentukan produk yang akan dibeli, sedangkan alasan saya masih tetap menggunakan Daikin adalah dikarenakan kualitas produknya yang memang terbaik dan layanan purna jualnya yang sangat memuaskan, terlebih lagi jika saat ini sudah dibuka Daikin Sales & Service Center di Pekanbaru,” jelasnya.