SMS murah, telepon berbiaya rendah dan kemudahan akses data merupakan tiga unsur dasar yang berusaha dipenuhi para operator. Untuk menyaingi ‘pemain lain’, Indosat kini memperkenalkan layanan baru ‘indosat mobile’ yang diperuntukkan bagi karyawan dan wirausahawan. Menurut Director & Chief Commercial Officer Indosat, Laszlo Imre Barta, Indosat melihat bahwa kalangan profesional memiliki ‘jam terbang’ tinggi terkait akses media komunikasi untuk memperlancar pekerjaan. Karen itu, diperlukan layanan pendukung dalam melakukan panggilan telepon ke semua operator di saat jam kantor namun tidak mencekik pengguna soal masalah biaya.

“Indosat mobile menjadi terobosan layanan terbaru abgi pelanggan sebagai wujud komitmen kami untuk memenuhi kebutuhan spesifik pelanggan khususnya kalangan karyawan dan wirausahawan,” ujar Laszlo Imre Barta. IIndosat Mobile memberikan fitur bebas nelpon dan SMS ke semua operator, bebas akses data, serta dapat memilih nomor sendiri yang diinginkan. Layanan Indosat Mobile berlaku untuk pelanggan prabayar maupun pascabayar dan dapat dimiliki dengan membeli SP (Starter Pack) Kartu Indosat. Untuk paket prabayar, pelanggan diberikan kebebasan memilih salah satu dari tiga paket yang disediakan, yaitu paket Harian, paket Mingguan dan paket Bulanan.

Bagi pelanggan pascabayar, disediakan paket bulanan dengan melakukan registrasi ke Galeri Indosat terdekat. Semua paket berlaku mulai pukul 05.00 sampai dengan pukul 17.00. Pelanggan pascabayar juga akan mendapatkan keistimewaan khusus yaitu diskon 50% dari biaya berlangganan Blackberry paket lengkap (BIS) yang berlaku hingga bulan Desember 2011.

Indosat Mobile juga memperkenalkan Indosat World, layanan portal terintegrasi yang memudahkan pelanggan untuk mengakses berbagai layanan seperti online registration, info balance/tagihan, news, info financial, m-banking dan games melalui ponsel. Untuk mendapatkan aplikasi Indosat World dilakukan dengan cara mengunduh (download) melalui *888# atau ketik iworld kirim ke 888.