Management Trends

Adira Insurance Buka Autocillin Garage khusus Truk dan Bus di Bekasi

Adira Insurance Buka Autocillin Garage khusus Truk dan Bus di Bekasi
Owner Autocilin Garage Bekasi, Refdison dan Chief Operation & IT Officer Adira Insurance, Donny Gandamana resmi meluncurkan Autocilin Garage ke-16. (Foto: Dok. Adira Insurance)

Menyambut HUT ke-17, Adira Insurance resmi meluncurkan Autocillin Garage ke-16, khusus untuk kendaraan-kendaraan besar seperti truk dan bus. Ini merupakan hasil kolaborasi dengan Bengkel KMS Heavy Duty Bekasi.

Chief Operation & IT Officer Adira Insurance, Donny Gandamana, menjelaskan, Autocillin Garage merupakan bengkel terstandarisasi akan pelayanan dan kualitas pengerjaan bengkel dengan jaminan same day repair apabila terjadi kerusakan ringan.

“Kehadiran Autocillin Garage dipercaya dapat memberikan pengalaman yang nyaman saat datang ke bengkel rekanan, sama seperti ketika pelanggan datang ke outlet Adira Insurance,” katanya.

Donny mengklaim, ini merupakan inovasi pertama yang dilakukan di industri asuransi umum, melakukan standarisasi bengkel rekanan yang khusus melayani kendaraan-kendaraan besar. Tidak hanya kendaraan-kendaraan pribadi, tetapi untuk mobil komersial baik truk, bus, maupun kendaraan rental.

“Target adanya Autocillin Garage adalah standarisasi physical evidence, peningkatan kualitas waktu, zero complain dari pelanggan, dan meminimalisir klaim yang belum dikerjakan (outstanding claim),” ujar Donny.

Guna meningkatkan pelayanan sesuai dengan standart service, Adira Insurance akan berfokus di proses pelayanan frontliner bengkel. Selain itu, Adira Insurance juga melakukan standarisasi physical evidence bengkel seperti penyeragaman pakaian petugas bengkel serta standarisasi desain interior dan eksterior bengkel.

Adira Insurance juga memberikan fasilitas pick up and delivery service yang menyediakan fasilitas mobil derek dan pengambilan kendaraan. Melalui fitur Autocillin Mobile Claim Application pelanggan akan menerima laporan berkala terkait monitoring progress pengerjaan kendaraan.

Editor : Eva Martha Rahayu

www.swa.co.id


© 2023-2024 SWA Media Inc.

All Right Reserved