Maskapai Berbiaya Hemat (LCC) Citilink Indonesia mendapatkan penghargaan Digital Popular Brand Award 2018 untuk kategori Low Cost Carrier Indonesia. Metodologi pemberian penghargaan tersebut disusun berdasarkan tiga parameter penilaian survey digital, yaitu Search Engine Based, Social Media Based dan Website Based, dengan kategori produk dan penilaian hasil survei.

“Penghargaan ini berarti bagi Citilink Indonesia, mengingat data yang digunakan untuk penghargaan ini didapatkan dari tingginya awareness dan minat masyarakat terhadap Citilink Indonesia,” ujar Direktur Niaga Citilink Indonesia, Andy Adrian, ketika menerima penghargaan Digital Popular Brand untuk kategori LCC pada Jumat (13/4/2018).

Dalam kesempatan tersebut Andy juga menyatakan bahwa di era yang serba digital saat ini, Citilink Indonesia terus melakukan inovasi untuk memberikan pelayanan yang terbaik dan kemudahan bagi penggunanya. “Salah satu pelayanan digital yang menjadi keunggulan Citilink Indonesia saat ini dengan memberikan kemudahan mobile apps agar konsumen dapat dengan mudah melakukan pembelian tiket perjalanan maupun pemanfaatan fasilitas lainnya yang ditawarkan,” tambah Andy. Di antara kemudahan pelayanan yang diberikan seperti kemudahan web check in, pembelian meals on board, hingga penjualan merchandise dengan menggandeng salah satu e-commerce terkemuka di Indonesia.

Hasil survei Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) menunjukkan bahwa pertumbuhan penetrasi internet di Indonesia telah mencapai angka 54,68% di sepanjang tahun 2017. Dari total 262 juta penduduk Indonesia, 143,26 juta jiwa di antaranya diperkirakan telah menggunakan internet, baik dari komputer desktop, perangkat mobile, atau dari fasilitas lainnya. Angka ini naik dari tahun 2016 di mana penetrasi internet di Indonesia baru mencakup 132,7 juta jiwa. “Tingginya angka pengguna internet tersebut mengubah cara kita melakukan transaksi. Karena itu, Citilink Indonesia akan terus melakukan inovasi yang memudahkan bagi penggunanya,” ujar Andy.

Editor : Eva Martha Rahayu

www.swa.co.id