Perusahaan distributor produk teknologi informasi PT Datascrip telah ditunjuk sebagai distributor Dell Technologies consumer products di Indonesia. Kerja sama ini akan memperluas distribusi dan pengenalan produk Dell di seluruh Indonesia, serta memastikan kemudahan pembelian produk Dell oleh para pelanggan.

Irwan Kamdani, Presiden Direktur PT Datascrip mengatakan, Dell telah dikenal sebagai salah satu perusahaan teknologi multinasional terbesar di dunia. Produk consumer Dell, seperti notebook, desktop dan monitor, akan menjadi nilai tambah untuk portofolio bisnis Datascrip di pasar Indonesia, terutama bagi Usaha Kecil Menengah (UKM) dan pengguna pribadi.

“Kami menjadi bagian dari rencana ekspansi Dell di Indonesia, dan berharap dapat membuat rencana itu sukses. Kerja sama ini akan memasarkan produk dan layanan Dell dan Datascrip kepada pelanggan. Kami yakin dapat menumbuhkan pangsa pasar dan mind share Dell di pasar Indonesia,” ujarnya dalam siaran pers di Jakarta, Kamis (24/02/2022). .

Selain mendistribusikan produk konsumen Dell, kemitraan ini juga akan memanfaatkan Dell Premium Services, layanan purnajual bagi pelanggan Dell. Pelanggan Dell akan mendapatkan akses langsung ke teknisi Dell yang akan siap memberikan bantuan pribadi atau one-on-one untuk hampir semua masalah hardware atau software melalui layanan telepon 24×7 jam.

Termasuk layanan perbaikan di tempat (onsite), hingga dukungan software parental control bagi para orang tua untuk memonitor aktivitas anak-anaknya, back up data, atau mengoptimalkan hard drive pengguna dan pengaturan software untuk membantu meningkatkan kinerja PC pelanggan. Pelanggan Dell dapat mengakses layanan ini di lebih dari 330 kota di Indonesia.

“Kemitraan baru dengan Datascrip ini sejalan dengan upaya berkelanjutan kami untuk menawarkan produk dan pengalaman komputasi terbaik kepada pelanggan kami di Indonesia,” kata Franco Flameno, Consumer Country Manager for Indonesia and Philippines at Dell Technologies.

Dengan pengalaman Datascrip lebih dari lima dekade, menurutnya kemitraan Dell-Datascrip ini adalah kombinasi menarik untuk kelengkapan produk dalam memenuhi kebutuhan pelanggan dari latar belakang yang berbeda, mulai dari pelajar, pengguna rumah tangga hingga para pelaku UKM.

Editor : Eva Martha Rahayu

Swa.co.id