TripAdvisor menobatkan Garuda Indonesia sebagai salah satu maskapai penerbangan pilihan terbaik di Asia “Traveller Choice Major Airline Asia” untuk kategori Major Airline, Best Regional Business Class Asia dan Best Airline in Indonesia.

Capaian tersebut diumumkan menyusul hasil pengumuman resmi pemenang “TripAdvisor Traveller Choice Airline Award” oleh TripAdvisor pada 2 April 2019 lalu, setelah merampungkan survei pemeringkatan layanan maskapai penerbangan terbaik di seluruh dunia.

Nicodemus P. Lampe, Direktur Layanan PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk, mengapresiasi setiap dukungan masyarakat Indonesia dan dunia terhadap Garuda pada survei yang telah dilakukan oleh TripAdvisor.”Pencapaian ini merupakan tantangan bagi kami agar terus memberikan layanan terbaik secara konsisten kepada para pelanggan,” ujar Nicodemus.

Penghargaan kategori Major Airline kepada Garuda ini diperoleh berdasarkan hasil rating dan review selama tahun 2018 lalu dari para penumpang, dan penilaian rating tersebut mencakup kualitas serta kuantitas layanan yang telah diberikan dari seluruh maskapai di Asia.

Dengan penghargaan ini, Garuda berupaya terus memberikan berbagai terobosan layanan dan inovasi terbaru. “Diharapkan ke depannya dapat terus meningkatkan kepuasan pengguna jasa dalam menggunakan layanan penerbangan melalui konsep layanan Garuda Indonesia Experience, yang kami terjemahkan dari kekayaan budaya dan keramahtamahan khas Indonesia,” ia menambahkan.

Pada 2019 ini merupakan tahun ketiga TripAdvisor memasukkan dan mengulas kategori maskapai penerbangan dalam ajang penghargaan “TripAdvisor Travellers Choice Awards”. Dengan adanya kategori maskapai penerbangan pada penghargaan tersebut, TripAdvisor berupaya membantu wisatawan dalam membuat pilihan perjalanan terbaik, berdasarkan pengalaman dari komunitas pengguna TripAdvisor.

Pengakuan TripAdvisor Travellers Choice Airline Awards ini pun merupakan penghargaan kali ketiga yang Garuda Indonesia terima dari TripAdvisor sejak tahun 2017 lalu. “Capaian ini sekaligus menjadi refleksi atas komitmen berkelanjutan dalam menghadirkan inovasi layanan terbaru kepada pengguna jasa serta sebagai wujud dari hasil komitmen dan kerja keras seluruh karyawan untuk senantiasa memberikan layanan terbaik bagi para pengguna jasa,” ungkap Nicodemus.

Editor : Eva Martha Rahayu

www.swa.co.id