Management Trends

Gojek Dukung Stabilitas Finansial Mitra Drivernya

Sebagai salah satu jasa pengantaran, Gojek ikut menjadi garda terdepan pencegahan penyebaran COVID-19. Terutama kepada para mitra driver yang bertugas langsung di lapangan. Oleh karenanya, Gojek mengapresiasi para mitra driver-nya dengan upaya dukungan stabilitas finansial.

“Dalam situasi sekarang ini, mitra driver Gojek memegang peranan luar biasa penting untuk memastikan masyarakat dapat menjalani kehidupan senormal mungkin. Mitra driver Gojek menjadi garda terdepan untuk menghadirkan layanan pengiriman makanan, transportasi dan layanan lainnya bagi masyarakat Indonesia,” jelas Hans Patuwo, Chief Operations Officer Gojek dalam rilisnya (23/03/2020).

Upaya tersebut direalisasikan Gojek melalui skema Program Bantuan Pendapatan kepada mitra driver roda dua maupun roda empat. Program tersebut diberikan kepada mitranya yang tidak dapat bekerja karena harus mendapatkan perawatan akibat positif terpapar COVID-19. Gojek juga akan menghentikan sementara cicilan yang berjalan seperti premi asuransi, atau cicilan kendaraan. Penghentian akan berjalan mulai pada bulan mitra driver mengalami perawatan.

Gojek juga mengadakan kampanye bertagar #KasihLebihan yang melibatkan langsung para pengguna layanannya. Gojek memberikan keleluasaan bagi penggunanya untuk memberikan tambahan tip, hingga nominal Rp 100.000 di aplikasi Gojek. “Lewat dukungan berbagai pihak, kami percaya pasti ada jalan untuk kita melewati masa penuh tantangan ini dengan baik,” ujar Hans.

Selain bantuan finansial, Gojek turut mengedukasi langsung para mitranya dalam pencegahan COVID-19. Sosialisasi edukasi yang diberikan mengikuti panduan dari Kementerian Kesehatan (Kemenkes) Republik Indonesia secara berkala melalui kanal komunikasi mitra driver, termasuk fitur notifikasi di aplikasi (in-app notification).

Edukasi pencegahan COVID-19 kemudian direalisasikan dengan pemaksimalan Standard Operating Procedure (SOP). Seperti penyediaan Masker dan Hand Sanitizer, serta melakukan penyemprotan desinfektan secara berkala. Gojek juga ikut mengajak mitra driver-nya untuk menghimbau serta mengedukasi pengguna layanannya dalam mempraktekan pencegahan yang benar.

Editor : Eva Martha Rahayu

www.swa.co.id


© 2023-2024 SWA Media Inc.

All Right Reserved