Menyesuaikan instruksi pemerintah demi mencegah penyebaran Covid-19, Shop & Drive, ritel otomotif milik PT Astra Otoparts Tbk, akan mengurangi jumlah toko yang beroperasi, terhitung mulai Rabu (25/3/2020) sampai Kamis (9/4/2020).

Indra Nugraha, Retail Division Head Astra Otoparts, mengatakan, hal ini dilakukan sebagai bentuk dukungan akan upaya pemerintah dan komitmen Shop & Drive untuk selalu fokus memberikan pelayanan yang terbaik di tengah maraknya virus corona atau Covid-19. Indra berharap jaringan ritelnya dapat menjadi solusi yang tepat dalam merawat kendaraan, khususnya emergency solution jika mengalami aki soak bagi para pelanggannya.

“Langkah ini kami ambil tidak hanya untuk menjaga keselamatan dan kesehatan karyawan dari penyebaran virus Covid-19, tapi juga konsumen dan masyarakat luas pada umumnya. Namun kami akan tetap memberikan pelayanan dengan tetap membuka sejumlah outlet dan jam operasional normal, agar konsumen dapat selalu berkendara dengan aman dan nyaman,” tutur Indra.

Pada beberapa outlet yang tetap buka, Shop & Drive tetap memperhatikan keselamatan dan kesehatan karyawan serta pelanggan dengan membuat peraturan: 1. Disarankan tidak melakukan kontak fisik dengan mekanik; 2. Tidak mengizinkan mekanik untuk mengakses area interior kendaraan; 3. Konsumen diwajibkan untuk mengoperasikan seluruh fungsi yang berada dalam kendaraan saat dibutuhkan mekanik 4. Mengambil secara mandiri dokumen pendukung di dalam kendaraan seperti, kartu garansi dan sebagainya. “Adapun layanan operasional toko di setiap kota akan disesuaikan dengan himbauan pemerintah setempat,” ujar Indra.

Ia menambahkan, layanan Call Shop&Drive pun akan tetap melayani 24 jam, seperti Battery & Oil Home Delivery, di mana konsumen dapat memesan aki atau oli dan melakukan penggantian di rumah tanpa harus mengunjungi outlet Shop & Drive dengan gratis biaya antar dan ganti.

Editor : Eva Martha Rahayu

www.swa.co.id