Management Trends zkumparan

Layanan E-Procurement Bhinneka.com Tingkatkan Efisiensi Bisnis Mitra

Layanan E-Procurement Bhinneka.com Tingkatkan Efisiensi Bisnis Mitra

Pandemi Covid-19 memukul hampir semua sektor industri mulai dari skala mikro, menengah hingga kakap. Hal itu juga diakui oleh Bhinneka.com sebagai salah satu pelaku bisnis e-commerce.

“Untuk pengadaan barang saat awal pandemi Maret 2020, kondisi bisnis memang terdampak, sehingga terjadi penurunan di beberapa sektor. Namun hal ini diiringi peningkatan di sektor lain, waktu itu seperti perangkat kesehatan yang masuk kategori maintenance, repair, dan operation (MRO) semakin meningkat. Masker, hand sanitizer, termometer tembak meningkat penjualannya hingga pertengahan 2021,” jelas Chief of Commercial & Omnichannel Bhinneka.com Vensia Tjhin secara virtual (15/10/2021).

Vensia menjelaskan, salah satu upaya yang dilakukan Bhinneka.com untuk meningkatkan layanan pelanggan saat pandemi adalah merilis E-procurement yang khusus dihadirkan untuk memenuhi kebutuhan pengadaan perusahaan maupun entitas bisnis lain, demi proses yang transparan dan efisien. Saat ini teknologi marketplace dan E-procurement Bhinneka.com sudah membantu akselerasi transformasi digital di pemda/pemkot, komunitas, dan organisasi pendidikan

Banyak benefit dengan mengadopsi E-procurement untuk operasionalnya. Salah satunya adalah efisiensi waktu yang drastis, dari proses pengadaan konvensional yang memakan waktu lama bisa dipangkas lebih cepat. Salah satu fitur E-procurement adalah Online E-Procurement Marketplace (Open Market). Dengan skema marketplace, banyak penyedia dan pilihan mitra yang bisa dipilih. Bhinneka.com sebagai enabler platform pun sudah melengkapi proses bisnis dan supply chain dengan fasilitas pembayaran, maupun jasa logistik dan kurir.

Manfaat lain dari E-procurement Bhinneka.com adalah teknologi dasbor yang simple, memroses pesanan, pengiriman, dan pembayaran secara mudah dari satu panel. Selain itu, akses pasar lebih luas. Merchant berpeluang untuk melayani pengadaan pelanggan korporasi (B2B) hingga instansi pemerintahan (B2G) melalui kanal-kanal yang tepat.

Saat ini sudah ada 9.000 mitra/penyedia di B2B Procurement Bhinneka.com. “Namun, angka ini masih close group yang ingin kami perkenalkan untuk melayani pasar lebih luas secara mandiri. Kalau market di luar basis Bhinneka.com ada sekitar 2.000 yang sudah bergabung langsung. Angka ini sudah menjadi angka yang siap melayani permintaan klien B2B melalui verifikasi proses di awal. Hal ini agar customer journey semakin memuaskan dan tidak ada masalah dalam pemenuhan permintaan,” ungkap Vensia lebih lanjut.

Instansi pemerintahan yang sudah menggunakan layanan Bhinneka E-procurement ada tiga, tapi masih ada banyak yang dalam proses antrian sambil menunggu proses administrasi. Salah satu contohnya Pemkot Surakarta. Selain itu, tercatat hampir 30 lembaga pendidikan dan komunitas yang juga sedang berproses membangun marketplace, dua di antaranya sudah go live.

Vensia mengaku kontribusi penjualan untuk kategori-kategori produk Bhinneka.com berimbang. Mulai dari produk Teknologi Informasi, MRO, others, DPS menyumbang hampir dua digit dan untuk services di satu digit. Untuk kategori 3C (communication, computer and consumer electronics) masih memberikan kontribusi terbesar, diikuti MRO/alat perkakas. Sedangkan untuk beberapa kategori lain menurun.

Bhinneka.com merupakan pionir e-commerce di Indonesia sejak tahun 1993. Persroan melayani UMKM, korporasi, dan lembaga pemerintah. Memiliki jaringan toko fisik di kota-kota besar dan kantor cabang di 33 provinsi dengan produk IT, business solutions, tools, material hingga kebutuhan sehari-hari.

“Kami adalah penyedia online pertama yang terdaftar di e-Katalog LKPP, serta mendapat penghargaan untuk Dukungan Keterbukaan Data Marketplace dari Kemkominfo (2018), Kontribusi terhadap Penerimaan Negara WP VIP-1 dari Ditjen Pajak (2017-2018), serta dianugerahi Best Brand Award (2018-2019) dari CMO Asia,” ungkap Vensia.

Selain itu, Bhinneka.com membangun Business Super Ecosystem untuk memperkuat rantai ekonomi Nusantara melalui transformasi teknologi ekonomi digital seluruh pelaku bisnis dari hulu ke hilir. Hal ini dilakukan untuk membantu percepatan transformasi digital melalui penyediaan teknologi untuk semua pelaku bisnis di segala sektor dan skala dalam business super ecosystem-nya.

Bhinneka.com memfasilitasi teknologi untuk marketplace dan E-procurement untuk pemerintah swasta, organisasi (pendidikan dan komunitas). Dengan kanal penjualan yang terintegrasi (platform & toko fisik) yang diperkuat dengan 10.000+ vendors & merchants. 2.500.000 SKUs dan total 1.500.000+ MSMEs, corporate customers, instansi pemerintah.

E-commerce ini berhasil menghubungkan seluruh pelaku bisnis di segala sektor dan skala dari hulu ke hilir untuk solusi pengadaan, produksi, hingga pemasaran lintas batas. Ekosistem pemampu (enabler) yang lengkap untuk membantu para pemilik bisnis, mulai akses permodalan (perbankan, fintech, keuangan syariah), logistik, jasa profesional (bantuan hukum, pelatihan, riset & pemasaran, pembukuan dan pajak).

Sinergi antara perusahaan teknologi dengan pemangku kepentingan (swasta dan pemerintah) akan mendorong pertumbuhan produk lokal bersaing karya UMKM di skala local-for-local, dan pada akhirnya local for national/global dalam koridor ekonomi formal.

Perjalanan & perkembangan fokus bisnis Bhinneka.com menjadi leader di B2B e-commerce:

a. 1993: Bhinneka.com berdiri.

b. 1999: Toko online pertama Bhinneka.com diluncurkan.

c. 1999-2019: Bhinneka.com memimpin di kategori IT B2B.

d. 2018: Bhinneka.com mulai membangun sistem Bhinneka Bisnis.

e. 2019: Bhinneka.com menyadari bahwa kebutuhan pelanggan datang dari banyak sektor. Oleh karena itu, dukungan yang dibutuhkan tidak hanya dari kategori IT, tetapi juga melengkapi kebutuhan lain seperti alat perkakas, penanganan jasa atau MRO.

f. 2020: Bhinneka.com melengkapi ekosistem bisnisnya dengan menyediakan end to end procurement solution.

g. 2020-2021: Bhinneka.com fokus untuk pembangunan bisnis B2B2B.

www.swa.co.id


© 2023-2024 SWA Media Inc.

All Right Reserved