Management Trends zkumparan

Indosat Ooredoo Jalankan People Transformation Series

Manajemen baru Indosat Ooredoo yang didaulat sejak Oktober lalu telah menyiapkan strategi baru menghadapi persaingan industri telko yang makin dinamis.

Chris Kanter, Dirut Indosat Ooredoo pada sambutan perkenalannya beberapa waktu lalu menegaskan bahwa people atau HR akan menjadi perhatian utamanya dalam transformasi di operator seluler yang diidentikan dengan warna kuning itu.

“People, Business dan Process, akan menjadi fokus transformasi di Indosat,” ucapnya saat itu. Menegaskan pentingnya people dalam transformasi Indosat, pada Senin (12/11/2018) berlokasi di Kantor Pusat Indosat Ooredoo Jakarta, Irsyad Sahroni, Director & Chief Human Resources Officer Indosat Ooredoo, memaparkan strategi transformasi HR di Indosat Ooredoo.

Menurutnya, selama ini Indosat dikenal sebagai Talent Producer di industri telekomunikasi Indonesia. Hanya saja Chris dalam kesempatan berbeda—saat pertemuan pertama dengan media—dengan penurunan kinerja perusahaan belakangan, menyebabkan kepercayaan diri people di dalam Indosat diakuinya menurun. Mestinya, hal ini tidak terjadi.

Kini, dengan makin kuatnya dukungan Ooredoo yang juga dikenal menghasilkan talenta internasional, lanjut Irsyad talenta-talenta Indosat ke depan akan lebih mumpuni dalam memenangkan persaingan bisnis yang semakin dinamis. “Semua hanya bisa tercapai bila pembangunan SDM dilakukan secara employee-centered,” tegasnya.

Maka itu perusahaan makin menegaskan posisi HR sebagai aset terpenting yang harus mendapat perhatian pertama dan utama. “Untuk itu, Transformasi People yang kami canangkan akan diimplementasikan dalam beberapa program utama yang meliputi pembentukan Employee Value Proposition melalui People Development dan Leadership Development yang kuat untuk memenuhi kebutuhan bisnis yang dinamis, dan didukung dengan Reward Strategy dan Employee Relations yang tepat untuk me-retain, engage dan develop talenta masa depan,” papar Irsyad.

Tantangan Indosat makin besar dengan komitmen akan dikembangkannya 4.300 BTS seperti disampaikan Chris, ditambah capex US$2 miliar tahun depan tentu dibutuhkan talenta-talenta terbaik agar potensi ini bisa mendukung target maksimal perusahaan.

Hanya saja diakui Irsyad, transformasi SDM tidak mudah dan proses transformasi merupakan pekerjaan panjang. Beberapa tahun belakangan melihat kondisi Indosat, diakui Indosat mengalami penurunan drastis rekrutmen di management trainee, lebih banyak pro hire. “Padahal dalam kondisi apapun perusahaan masih butuh MT. Di pengembangan HR menghasilkan talenta terbaik dan pemimpin baru adalah tujuan utama. Developing people bukan jangka pendek. HR support solve the problem,” katanya.

Irsyad menambahkan, langkah transformasi HR ini sambil berlari dilakukan Indosat melakukan pembenahan bisnis dan proses demi mewujudkan Indosat sebagai Trusted Employer di 4-5 tahun ke depan. “Kami meyakini trusted employer akan membuat karyawan mau memberikan seluruh energi dan sebagian besar waktunya untuk kemajuan perusahaan,” tegasnya. Dan dengan begitu, target perusahaan menjadikan bisnisnya berkinerja cemerlang berkelanjutan bisa terwujud.

Indosat mendorong setiap talenta bukan saja mencetak kinerja bisnis terbaik, Indosat juga mendorong para telenta melahirkan talenta baru. Maka itu salah satu yg diterapkan transformasi HR Indosat adalah manajer bukan saja memiliki key performance indicator (KPI) bisnis, tapi juga KPI people.

Program Transformasi People ini diharapkan akan menjadi pendukung dan motor penggerak perusahaan yang lebih cepat dalam mengeksekusi berbagai rencana strategis dan target perusahaan ke depan. Didukung dengan tim baru manajemen, komitmen investasi lebih massive ke depan, serta dukungan berbagai mitra strategis perusahaan, perusahaan optimistis akan dapat memenangkan persaingan ke depan, memberikan layanan yang semakin baik kepada pelanggan, serta memberikan hasil terbaik kepada seluruh pemangku kepentingan (stakeholders) perusahaan.

Editor: Eva Martha Rahayu

www.sww.co.id


© 2023-2024 SWA Media Inc.

All Right Reserved