Kini layanan servis motor dengan sistem jemput bola menjadi program andalan dealer di tengah wabah corona. Salah satunya PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM).

Melalui layanan Service Kunjung Yamaha (SKY), konsumen tidak perlu datang ke bengkel agar menghindari pertemuan dengan banyak orang. Teknisi bisa datang ke tempat tinggal konsumen untuk melakukan service sepeda motor Yamaha semua tipe.

M. Abidin, GM After Sales & Motorsport PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM), mengatakan, SKY ini merupakan program layanan Yamaha yang sudah dinikmati konsumen sejak 2012. Menurutnya, layanan ini sangat membantu saat ada penyebaran virus Corona yang mengganggu aktivitas konsumen.

“Mereka tidak perlu khawatir lagi karena bisa menggunakan layanan SKY yang tersebar di ratusan dealer dan bengkel resmi Yamaha. Kami siap membantu konsumen, jadi silakan menghubungi nomor kontaknya dan dapatkan layanan yang akan dikerjakan dengan baik oleh teknisi kami seperti layaknya di bengkel resmi,” ungkapnya.

Adapun prosedur untuk mendapatkan layanan SKY ini adalah konsumen dapat menghubungi nomor kontak dealer dan bengkel resmi Yamaha yang memiliki program ini. Lalu, konsumen dapat menyampaikan mengenai masalah pada sepeda motornya dan selanjutnya mengatur jadwal service tersebut. Service yang diberikan meliputi perawatan berkala dan penggantian komponen motor tertentu.

Yamaha akan mengirimkan teknisinya dalam jangkauan jarak sesuai kebijakan masing-masing dealer. Sementara untuk biaya service dan pembelian part, Abidin memastikan harganya sama dengan service yang dilakukan di dealer.

“Sehubungan dengan pencegahan penyebaran virus Corona, kami juga melengkapi teknisi dengan masker dan hand sanitizer. Tidak hanya itu, sepeda motor konsumen pun disemprot dengan disinfektan setelah selesai dilakukan service,” tambah Abidin.

Abidin melanjutkan, suhu tubuh teknisi yang dikirim untuk melakukan SKY juga diukur terlebih dahulu sebagai upaya penangkalan Corona. Bukan hanya untuk layanan SKY, penyemprotan dengan disinfektan pada sepeda motor konsumen pun dilakukan di bengkel resmi Yamaha.

Editor : Eva Martha Rahayu

www.swa.co.id