Strategi Rebranding ExxonMobil Melalui MSLA

Untuk semakin meningkatkan layanan dan engagement konsumen, ExxonMobil melakukan strategi rebranding melalui Mobil Service Lubricant Analysis (MSLA) yang diluncurkan pada Juli 2016 lalu. MSLA adalah layanan terbaru untuk analisis pelumas online berbasis mobile.

Sigit Wibowo,Vice President Industrial Business, ExxonMobil Lubricants Indonesia Sigit Wibowo,Vice President Industrial Business, ExxonMobil Lubricants Indonesia

“Kami memahami pelanggan yang menginginkan adanya perangkat analisis yang mudah digunakan, seperti MSLA,” jelas Sigit Wibowo,Vice President Industrial Business, ExxonMobil Lubricants Indonesia. Perusahaan menguji sampel oli terpakai tiap 500 jam pemakaian (tergantung masing-masing kendaraan) untuk dikirim ke laboratorium perusahaan di Shanghai. Hasil lab akan selesai 2-3 hari.

Data yang diperoleh dapat membantu analisis menyeluruh yang akan memonitor dan meningkatkan usia peralatan serta mengurangi biaya operasional, sehingga kinerja menjadi lebih efektif dan efisien. Bahkan, analisis dapat dilakukan secara virtual melalui perangkat mobile.

Layanan analisis pelumas ini sudah lama digunakan. Seiring perkembangan teknologi dan kebutuhan pelanggan yang terus bertambah, ExxonMobil meluncurkan kembali MSLA dan melengkapinya dengan fitur unggulan berupa waktu respon yang singkat, kemudahan akses, teknologi scan-and-go pada botol sampel serta akses cepat kepada data penting.

Sehubungan dengan industri metal yang semakin kompetitif, sudah selayaknya para pemain di industri ini semakin memperhatikan manajemen perawatan mesin dan peralatan mereka yang menggunakan pelumas. Tidak bisa dipungkiri, biaya perawatan merupakan salah satu sumber biaya yang signifikan dalam operasional industri.

Pemilihan pelumas yang tepat dan didukung dengan analisis pelumas yang rutin, dapat membantu industri tersebut meningkatkan produktivitas, mengurangi kemungkinan downtime yang tak terduga, meningkatkan durabilitas peralatan dan mengurangi pemakaian pelumas.

.

Leave a Reply

Sign In

Get the most out of SWA by signing in to your account

(close)

Register

Have an account? Sign In
(close)