Oracle

Untuk mempertahankan dan mengembangkan basis pelanggan di tengah ketatnya kompetisi, maskapai penerbangan pun harus dapat dengan cepat dan mudah mengumpulkan dan menganalisa data penumpang agar dapat memberikan pengalaman pelanggan terbaik. Untuk itu, Oracle telah menyediakan Oracle Airline Data Model, solusi yang dirancang khusus membantu maskapai penerbangan untuk menekan biaya dan risiko perusahaan.

“Pengelolaan data penumpang menjadi fondasi yang penting bagi maskapai penerbangan dalam membangun dan mengelola solusi pengelolaan pengalaman pelanggannya,” kata Vijay Anand, Senior Director & Global Lead, Travel, Transportation dan Logistics Industries, Oracle.

Oracle Airline Data Model dirancang sesuai dengan standar yang ada, memberikan skema database pre-built demi membantu maskapai penerbangan mengoptimalkan pengumpulan, penyimpanan, dan analisis data penumpang dari saat proses pemesanan, penjualan, operasional, hingga program loyalitas, layanan pelanggan serta dimensi keuangan. Kesemuanya dilakukan dalam pusat data perusahaan.

Tersedia sebagai modul pilihan bagi Oracle Database 11g Enterprise Edition, solusi baru Oracle Airline Data Model ini menghadirkan solusi komprehensif terkait skema database penumpang, perangkat analitik, prediksi tren dan kemampuan pengolahan data.

“Oracle Airline Data Model membuat hal menjadi lebih mudah dengan memberikan model data penumpang yang komprehensif dilengkapi dengan indikator pre-built yang spesifik bagi industri penerbangan,OLAP cubes untuk kebutuhan analisis multi-dimensional dan pengolahan data untuk analisis terprediksi. Didesain untuk bekerja dengan data warehouse Oracle, perusahaan penerbangan dapat dengan cepat dan mudah memanfaatkan keunggulannya,” ujar Cetin Ozbutun, Vice President, Data Warehouse Technologies, Oracle.

Oracle Airline Data Model merupakan bagian dari Oracle’s Passenger Data Management, solusi bagi industri penerbangan yang juga mencakup Oracle Exadata Database Machine dan Oracle Business Intelligence Enterprise Edition 11g. Passenger Data Management dari Oracle ini menyediakan sebuah solusi data warehouse penumpang yang belum pernah ada sebelumnya bagi perusahaan penerbangan.

Solusi Oracle Airline Data Model dan Oracle Passenger Data Management dirancang untuk membantu maskapai penerbangan mempersingkat dan menyederhanakan migrasi data penumpang dari sistem yang lama dan memungkinkan konsolidasi data penumpang lintas tempat penyimpanan data berbeda.

Portofolio teknologi aplikasi dan solusi komprehensif dari Oracle untuk industri maskapai penerbangan ini akan membantu memodernisasi platform operasional mereka, meningkatkan kecepatan serta efisiensi, meningkatkan tingkat loyalitas pelanggan dan semakin memperbaiki tingkat kepatuhan pada peraturan.

Dengan solusi Airline Data Model Oracle dan Passenger Data Management, perusahaan penerbangan akan dapat diuntungkan berkat singkatnya waktu implementasi dan penggunaan biaya yang sudah dapat diperkirakan: Dirancang dan dioptimalkan untuk data warehouse Oracle, termasuk Oracle Exadata Database Machine, Oracle Airline Data Model juga akan memudahkan pelanggan dalam merencanakan pengembangan dan penyesuaian lingkungan database yang ada.

Selain itu, perusahaan bisa mengakses secara cepat, informasi lengkap mengenai penumpang dan bisnis: Oracle Airline Data Model mencakup lebih dari 370 tabel, 8.500 atribut dan 250 tolak ukur spesifik untuk industry penerbangan. Paket solusi ini juga hadir dengan pre-built OLAP cubes yang berguna unutuk melakukan analisa dimensional secara cepat.

Tak ketinggalan, manfaat peningkatan pengalaman bagi pelanggan. Dengan mengetahui berbagai informasi terkait penumpang secara rinci dan akurat, perusahaan penerbangan dapat melakukan segmentasi pelanggan secara efektif dan kemudian menggunakan informasi mendalam ini untuk meningkatkan pengalaman bagi pelanggannya.