Teleperformance Indonesia, perusahaan yang bergerak di bidang Digital Integrated Business kembali mendapatkan sertifikasi Great Place to Work (GPTW) yang berhasil diraih selama tiga tahun berturut-turut.

Sertifikasi ini akan memperkuat Teleperformance Indonesia sebagai perusahaan yang berkomitmen untuk membangun kultur yang menjunjung tinggi integritas dan profesionalisme, menjaga kondusifitas lingkungan kerja, serta rasa saling menghargai antar rekan kerja. .

Perusahaan yang terpilih telah melalui analitik ketat dan respons dari masing – masing karyawannya secara rahasia. Great Place to Work menggunakan cara yang sama dalam mengkurasi perusahaan yang masuk dalam Fortune 100 Best Companies to Work for di US dan Fortune World’s 25 Best Workplaces. 

CEO Teleperformance Indonesia Michael Wullur mengatakan, sertifikasi ini menunjukan bahwa budaya tempat kerja di Teleperformance Indonesia telah menjadi pondasi yang kuat. Tiap karyawan dapat menjadi diri mereka sendiri dan penuh percaya diri, sehingga dapat memberikan kinerja yang terbaik kepada pelanggan maupun mitra. Karena karyawan adalah aset yang harus diperhatikan dan diperlakukan secara profesional.

“Pencapaian tidak lepas dari dukungan dan kerja keras semua tim yang penuh percaya diri menjadi bagian dari organisasi. Kami semua berkerja keras untuk menciptakan tempat kerja terbaik bagi mereka. Kami percaya karyawan akan lebih produktif, lebih energik dan memiliki ide yang lebih baik ketika mereka dikelilingi oleh lingkungan kerja yang baik,” ujar Michael.

Selain mendapatkan sertifikasi Great Place to Work, melengkapi pencapaiannya Teleperformance Indonesia juga berhasil meraih penghargaan lainnya pada ajang Global Contact Center World Award Regional Asia Pasifik 2022. Meskipun kompetisi ini baru pertama kali diikuti Teleperformance Indonesia, akan tetapi dalam pencapaian perdana ini telah berhasil meraih 8 penghargaan Global Contact Center World Award ke-17 yang berlangsung di Bali pada akhir Juli 2022 lalu.

Teleperformance Indonesia berhasil meraih 8 penghargaan yang terdiri dari 6 medali emas untuk kategori Best Home/Remote Agent, – Best Analyst, – Best Contact Center Operational Manager, – Best Contact Center Support Professional, – Best Quality Team, Best Technology Innovation, serta 2 medali perunggu, untuk kategori Best Contact Center Supervisor dan Best Outsourcing Partnership dari 8 kategori yang diikuti.

Global Contact Center World Award merupakan kompetisi tahunan yang mempertemukan praktisi contact center terbaik dari negara-negara di dunia. Ajang ini diadakan setiap tahunnya oleh penyelenggara dari Kanada. Tahun 2022, dilaksanakan di 3 Regional yakni Regional Eropa, Timur Tengah dan Afrika, Regional Amerika dan Regional Asia Pasifik. Diikuti oleh lebih dari 80 negara dan lebih dari 2.000 peserta. Seluruh pemenang dari 3 Regional tersebut akan berkompetisi kembali di tingkat dunia pada akhir November 2022 di Malta (Eropa).

Michael mengatakan ini adalah pertama kalinya Teleperformance Indonesia mengikuti kompetisi Global Contact Center World Award 2022 untuk regional negara negara Asia Pasifik. Dari 8 kategori yang didaftarkan, Teleperformance Indonesia berhasil meraih enam medali emas dan dua medali perunggu. Pencapaian luar biasa ini menunjukan bahwa pengalaman, pengetahuan, dan kemampuan Teleperformance Indonesia yang telah terbukti secara nyata.

Teleperformance Indonesia berdiri sejak tahun 2003 yang berkantor pusat di Menara BP Jamsostek, Jakarta. Teleperformance Indonesia memiliki dua kantor cabang di Yogyakarta yakni di Jogja City Mall dan Sleman City Hall serta satu cabang di Menara Suara Merdeka, Semarang dengan total karyawan di tiga kota tersebut lebih dari 4200 karyawan.

Swa.co.id