Mitsubishi Fuso Fokus Perkuat Layanan Purna Jual

Saat ini, pasar kendaraan niaga sedang memetik berkah pembangunan Indonesia, dengan peningkatan permintaan pasar hingga 30%

Kondisi ini memacu PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB), distributor resmi kendaraan Mitsubishi Fuso di Indonesia, menggenjot layanan purna jual sebagai pilar pendukung penjualan. Untuk itu, selama periode Ramadhan & Lebaran, KTB menggelar program penawaran servis dengan berbagai keuntungan.

Hingga kuartal I/2018, penjualan KTB tercatat 36.844 unit, meningkat 30% dibandingkan dengan periode yang sama di tahun lalu. Kontribusi terbesar berasal dari segmen light duty truck (LDT) yang menyumbang hingga 24.515 unit, di mana produk LDT Mitsubishi Fuso, Colt Diesel, mendominasi di segmen ini.

Duljatmono, Direktur Sales & Marketing PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors, menyebutkan bahwa peningkatan ini tak lepas dari kinerja positif dari setiap merk dalam menjawab kebutuhan pasar.

“Pasar tahun 2018 kembali membaik sesuai dengan harapan. Hal ini tak lepas dari pertumbuhan ekonomi serta gencarnya pembangunan infrastruktur Indonesia,” ungkap Duljatmono.

Pertumbuhan ini juga dialami Mitsubishi Fuso yang tumbuh sebesar 28,2% dengan total penjualan Januari-April 2018 sebanyak 16.721 unit dengan pangsa pasar 45.4%. Di segmen LDT khususnya, Colt Diesel mendominasi 60% pangsa pasar dengan catatan penjualan sebanyak 14.740 unit.

Adapun sektor dengan kontribusi terbesar adalah logistic. Tapi, yang menjadi pendorong terbesar terhadap peningkatan ini adalah sektor perkebunan (terutama kelapa sawit) dan infrastruktur.

Segmen MDT mengalami peningkatan yang cukup signifikan berkat gencarnya pembangunan infrastruktur yang dilakukan Pemerintah Indonesia. Umumnya truk MDT banyak digunakan untuk mengangkut material bahan bangunan serta logistik. Bahkan segmen ini meningkat cukup tajam.

Menyikapi kesempatan baik ini, KTB telah sedang mempersiapkan truk MDT baru yang pernah ditampilkan di ajang pameran GIICOMVEC 2018 pada bulan Maret lalu. Mengenai kapan truk MDT baru akan diluncurkan, Duljatmono menjelaskan bahwa KTB sedang mempersiapkan segala prosesnya dan diharapkan dapat hadir di Indonesia dalam waktu dekat.

Selain fokus pada persiapan produk baru, KTB juga memperkuat layanan purna jual melalui jaringan terluas Mitsubishi Fuso. Karena dengan bertambahnya permintaan kendaraan maka otomatis permintaan layanan purna jual juga meningkat. Sebagaimana telah diperkenalkan pada GIICOMVEC lalu, salah satu layanan purna jual yang ditawarkan KTB adalah Runner Telematics yang dapat mempermudah menejemen kendaraan operasional konsumen.

Sejak diperkenalkan hingga saat ini, pengguna Runner Telematics telah mencapai 6.795 users. KTB mentargetkan peningkatan aktivasi Runner Telematics seiring dengan sosialisasi sistem aplikasi ini kepada konsumen.

Selain Runner Telematics, salah satu program layanan purna jual yang ditawarkan selama bulan Ramadhan adalah promo paket servis dan suku cadang di seluruh jaringan dealer Mitsubishi Fuso.

Berbagai promo yang ditawarkan Mitsubishi Fuso selama Ramadhan, Lebaran dan setelah Lebaran di antaranya: diskon s20% untuk paket sparepart, diskon 10% untuk ongkos kerja serta mendapatkan pemeriksaan cek 15 item kendaraan secara gratis hanya dengan melakukan Tune-Up, service Clutch dan atau servis suspensi untuk kendaraan niaga konsumen.

Layanan 24 jam service menggunakan Mobile Workshop Service hanya dengan booking service minimal 3 unit serta khusus untuk konsumen yang melakukan service di Truck Center akan mendapatkan, gratis takjil untuk buka puasa, free pick up, dan free t-shirt eksklusif dari Mitsubishi Fuso.

www.swa.co.id

Leave a Reply

Sign In

Get the most out of SWA by signing in to your account

(close)

Register

Have an account? Sign In
(close)