Automotive

Solusi Modoc Expert Sebelum Kendaraan Sampai ke Bengkel

Seiring drastisnya perkembangan teknologi kendaraan yang diikuti dengan meningkatnya kompleksitas dari sisi teknis, banyak pemilik kendaraan yang mengalami kesulitan dalam menyelesaikan masalah atau saat mencari informasi tentang permasalahan kendaraan mereka.

Merespons kebutuhan tersebut, PT Mobility Doctor Indonesia (Modoc.id) menghadirkan fitur tanya jawab kendaraan yang disebut ‘Modoc Expert’ . Tujuannya untuk memberikan solusi cepat dan mudah dalam menjawab permasalahan yang dialami para pemilik kendaraan, sebelum membawa kendaraannya ke bengkel.

Chief Operating Officer Modoc.id Jinik Bae menjelaskan, melalui fitur terbaru ini, para pemilik kendaraan hanya perlu login untuk membuat akun di Modoc.id dan segala pertanyaan tentang kendaraan, akan dijawab oleh tim Modoc Expert dalam kurun waktu maksimal 36 jam. Nantinya user juga bisa menanyakan lebih lanjut soal rekomendasi bengkel, produk, spare parts, harga atau kebutuhan kendaraan lainnya. Dengan demikian, diharapkan para pemilik kendaraan dapat menyelesaikan masalah atau setidaknya telah mengerti dasar dari permasalahan kendaraannya, sebelum membawa ke bengkel untuk pemeriksaan lebih lanjut jika memang diperlukan.

Demi menyempurnakan fitur Modoc Expert, kini Modoc.Id meluncurkan fungsi artificial intelligence atau kecerdasan buatan ‘Modoc AI’, sehingga Modoc Expert dapat lebih cepat dalam memberikan solusi dari pertanyaan user. “Fitur tanya jawab kendaraan berbasis Modoc AI untuk melengkapi Modoc Expert yang sudah ada sebelumnya. Kami membuat Modoc Expert yang sudah ada menjadi lebih baik dengan Modoc Ai,” ujarnya.

Menurutnya, dengan adanya teknologi AI terkini, fitur canggih Modoc AI dapat menjawab segala pertanyaan user baik tentang masalah teknis, mekanikal, elektrikal, spare parts, modifikasi atau sekedar perawatan rutin dan informasi terbaru tentang kendaraan. Pasalnya, Modoc Ai ini telah dilengkapi dengan database informasi otomotif yang sangat luas dan selalu diperbarui. Sehingga pengguna dapat mengakses informasi yang akurat dan solutif, kapan pun dan di manapun secara lebih cepat. Fitur ini bisa digunakan baik melalui website maupun mobile web di smartphone.

Editor : Eva Martha Rahayu

Swa.co.id


© 2023-2024 SWA Media Inc.

All Right Reserved