Covid 19

The Papandayan Hotel Bandung Lolos Sertifikasi CHSE

(Dok. The Papandayan)

The Papandayan Hotel Bandung dinyatakan resmi lolos uji sertifikasi CHSE (cleanliness, health, safety, and environment) dengan nilai 100%, Jumat (20/11). Sertifikasi CHSE berfungsi sebagai jaminan kepada wisatawan dan masyarakat bahwa produk dan pelayanan yang diberikan sudah memenuhi protokol kebersihan, kesehatan, keselamatan, dan kelestarian lingkungan.

Bobby Renaldi, General Manager The Papandayan mengatakan, sejak April 2020, The Papandayan telah menerbitkan dan mengimplementasikan panduan protokol kesehatan yang mengacu kepada referensi protokol kesehatan nasional dan dunia untuk mengantisipasi kebutuhan standar sikap, perilaku, dan prosedur operasional atas pandemi Covid-19.

“Implementasi panduan protokol kesehatan itu secara konsisten dilaksanakan oleh seluruh mitra kerja dan para tamu The Papandayan sehingga skor 100 pada Audit CHSE menjadi bukti kepatuhan serta kedisiplinan atas program kami yang bernama ‘Stay Safe Stay Clean’,” ujarnya.

Dengan program tersebut, Bobby memastikan para tamu senantiasa berada dalam kondisi aman dan nyaman saat menginap di The Papandayan, dimulai dari saat tamu check in hingga saat check out.

“Kesehatan serta keselamatan para tamu merupakan prioritas utama The Papandayan. Oleh karena itu, program Stay Safe Stay Clean dibangun dan dikembangkan dari standar prosedur operasional mengenai aspek higienis dan sanitasi yang telah diberlakukan, serta berdasarkan praktik dan protokol yang telah dikembangkan selama beberapa bulan terakhir yang kemudian menjadi standar operasional prosedur kebersihan yang baru,” jelas dia.

Penyemprotan disinfektan di seluruh area The Papandayan. (Dok. The Papandayan)

Dengan program ini, The Papandayan meningkatkan frekuensi protokol pembersihan permukaan benda-benda di area publik dan menggunakan disinfektan setingkat standar rumah sakit. Tidak hanya di area publik, protokol pembersihan permukaan ini juga diterapkan di kamar dengan pembersihan ekstra di titik sentuh umum seperti gagang pintu, remote tv, saklar lampu, telepon, dan tombol flush toilet kemudian menandai nya dengan sticker cleaned and sanitized di titik sentuh tersebut sebagai tanda bahwa bagian tersebut telah dibersihkan dan disanitasi sesuai standard prosedur.

Standar kesehatan dan kebersihan lainnya yang diterapkan meliputi penggunaan pelindung wajah, masker dan sarung tangan sebagai atribut wajib pelengkap seragam sehari-hari bagi para mitra kerja, penambahan amenitis di kamar seperti masker kain, hand sanitizer, dan cairan antiseptik, penempatan hand sanitizer pada titik-titik ramai hotel, penerapan jarak aman pada tata ruang restoran juga pada ruang rapat, melengkapi front desk counter dengan kaca pelindung, dan memodifikasi perlengkapan pelayanan bersantap di dalam kamar.

The Papandayan juga sedang mengembangkan teknologi untuk check in dan check out tanpa kontak, dan teknologi pembersihan terbaru yaitu Electric Sprayers yang berfungsi untuk membersihkan permukaan di kamar dan area publik di hotel lainnya.

Untuk menjalankan standar kebersihan dan kesehatan ini, The Papandayan melengkapi para mitra kerja dengan alat perlindungan diri, peralatan kebersihan yang bertekhnologi tinggi serta memberikan pelatihan khusus agar mitra kerja tetap terlindungi saat memberikan pelayanan kepada para tamu.

Program The Papandayan Stay Safe Stay Clean sendiri telah dilakukan The Papandayan secara bertahap sejak Maret 2020 lalu, serta selalu dilakukan pembaruan demi kenyamanan dan keamanan para tamu yang berkunjung ke hotel tersebut.

Editor : Eva Martha Rahayu

www.swa.co.id


© 2023-2024 SWA Media Inc.

All Right Reserved