Layanan purna jual yang mumpuni adalah harga mati bagi PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB), authorized distributor kendaraan Mitsubishi di Indonesia. Tujuannya apalagi kalau bukan untuk mempertahankan pangsa pasar.

Perseroan gencar mengampanyekan Zero Down Time sebagai jaminan layanan purna jual Mitsubishi Fuso. Salah satunya dengan menambah layanan servis 24 jam Truck Center di empat kota, yaitu Makassar, Cirebon, Padang, dan Surabaya. Demikian rilis KTB.

Total, KTB saat ini memiliki 12 Truck Center yang terletak di lokasi strategis dimana mobilitas kendaraan niaga di area tersebut sangat tinggi. Tak hanya ada di di jalur Sumatera-Jawa, KTB mulai merambah wilayah potensial lain.

Ke-12 Truck Center tersebut berada di Medan, Lampung, Palembang, Jakarta, Tangerang, Bandung, Semarang, Surabaya. Perseroan menambah satu lagi Truck Center di Surabaya seiring tinggnya permintaan konsumen.

Zero down time adalah program untuk melakukan perawatan berkala dan perbaikan dengan kebebasan pilihan waktu bagi pelanggan tanpa mengganggu waktu operasional kendaraan.

Dengan perawatan berkala dan perbaikan dibengkel resmi Mitsubishi Fuso, konsumen tidak perlu lagi khawatir aktivitas kendaraan niaganya terganggu karena mengalami kerusakan dan membutuhkan perawatan/perbaikan saat kendaraan sedang beroperasi sehingga bisa meminimalkan potensi kerugian.

Truck Center juga dilengkapi Parts Depo, yaitu gudang suku cadang milik KTB yang bertujuan untuk mempercepat proses distribusi serta stok suku cadang di berbagai wilayah. Sehingga proses servis berjalan cepat dan tuntas.

Truck Center juga dilengkapi dengan layanan 24 jam Mobile Workshop yang siap melayani servis kendaraan di lokasi-lokasi dimana konsumen berada, yang dapat diperoleh konsumen dengan perjanjian / service booking terlebih dahulu.

Wakil Direktur Logistik PT Sinar Sosro, Soebakti Sosrodjojo merasakan betul manfaat dari Truck Center bagi kelancaran bisnisnya. Seiring kenaikan permintaan pasar, perseroan membutuhkan armada angkutan yang dapat beroperasi secara maksimal.

Dengan adanya Truck Center, perawaran kendaraan dapat dilakukan tanpa mengganggu jam operasional armada seperti servis di malam hari atau waktu kosong lainnya.

“Kami selalu dapat memaksimalkan penggunaan armada kami selama waktu kerja yang dibutuhkan dalam kondisi prima sehingga secara bisnis, Truck Center dengan konsep zero down time ini benar-benar memberikan keuntungan lebih kepada kami” katanya.

Dengan penambahan 4 Truck Center baru, diharapkan semakin banyak konsumen dapat merasakan mafaatnya serta memperlancar operasional kendaraan niaga milik konsumen, serta mengantisipasi kerusakan yang mengakibatkan kerugian.