Selama ini, masyarakat hanya tahu IndiHome memiliki tiga layanan utama, yaitu Internet, Telepon, dan TV Interaktif. Padahal tidak hanya itu, IndiHone telah membentuk ekosistem layanan digital.

Layanan-layanannya kini juga meliputi penyediaan jaringan rumah pintar bernama IndiHome Smart, Wifi.id seamless, penyimpanan data online Cloud Storage, akses ke konten edukasi IndiHome Study, ekosistem gaming GameQoo, sampai konten hiburan dan musik seperti Langit Musik dan iKonser.

Komitmen IndiHome sebagai baguan dari Telkom Group dalam upaya memperluas konektivitas bisa dimanfaatkan oleh masyarakat juga menjadi faktor yang diperhitungkan. Berperan sebagai agen pembangunan, salah satu tugasnya mewujudkan pemerataan akses internet dan keadilan digital dari Sabang sampai Merauke.

Diketahui, IndiHome telah menjangkau 96,5% kabupaten/kota atau sebanyak 496 dari 514 kabupaten/kota. Sedangkan pulau terluar di Indonesia yang berhasil dijangkau IndiHome seperti Bintan, Karimun, Kei, Alor, Simeulue, Weh, Sebatik, Rote, Sabu dan Nusa Penida. Yang paling menarik adalah dukungan serat optik IndiHome telah nembentang sejauh 166.343 kilometer dari pusat kota hingga desa-desa terpencil di seluruh nusantara atau setara dengan 4 kali keliling bumi.

Berkat upaya tersebut, tak heran jika IndiHome berhasil menjadi sebagai market leader layanan fixed broadband di Indonesia yang menguasai 85 persen pasar dengan 8,46 juta pelanggan hingga Q3 2021.

Terhitung IndiHome secara kontinyu melakukan penambahan konten melalui kerja sama strategis dengan penyedia konten(content provider) global, seperti Viu, layanan video streaming beragam tayangan Asia. IndiHome juga menambahkan kanal Neptune TV, kanal dokumenter kehidupan laut yang bekerja sama dengan Kementrian Kelautan dan Perikanan, dan Disney+ Hotstar

Bahkan baru-baru ini IndiHome memperbarui aplikasi myIndiHome dengan inovasi dan beragam fitur unggulan terbaru dengan menyediakan kemudahan, keamanan dan kenyamanan bagi pelanggan sehinggga dapat dengan mudahdan cepat menambah serta mengatur layanan IndiHome hanya melalui ponsel pintar, di mana dan kapan saja. Satuaplikasi untuk semua transaksi pelanggan IndiHome.

Menurut E. Kurniawan, Vice President Marketing Management Telkom berbagai upaya dilakukan IndiHome demi memberikan kepuasan pada pelanggannya terutama dengan memberikan pengalaman digital terbaik dari Sabang sampai Merauke. “IndiHome sebagai internetnya Indonesia, akan terus mendukung kebutuhan digital pelanggan agar pelanggan dapat melakukan aktivitas tanpa batas bersama IndiHome,” ujarnya.

Belum lama ini IndiHome dinobatkan sebagai The Most Innovative Home Internet Services dalam ajang Indonesia Gadget Award 2021. Gizmolodi dan Gadgetdiva menyelenggarakan ajang ini sebagai upaya mendukung pelaku bisnis bangkit dari krisis akibat pandemi melalui perannya masing-masing dengan memanfaatkan teknologi.

Editor in Chief Gizmologi.id, Bambang Dwi Atmoko menjelaskan jika dalam setahun terakhir ini IndiHome telah menunjukan banyak tambahan inovasi dan layanan yang semakin mempermudah masyarakat untuk tetap beraktivitas tanpa batas dari rumah.

Sektor fixed broadband adalah bisnis padat karya dan padat modal. Butuh investasi yang tidak sedikit untuk menjalankan bisnis yang saat ini sudah menjadi kebutuhan dasar manusia tersebut. Apalagi di negara kepulauan Indonesia, butuhkomitmen yang kuat, untuk menghadirkan pemerataan akses internet di Indonesia,” imbuhnya.