Pandemi Covid-19 mengubah lanskap bisnis dan industri. Salah satunya meningkatkan kesadaran akan transformasi digital dan mempercepat prosesnya. Memahami kebutuhan masyarakat Indonesia dalam meningkatkan gaya hidup digital dan menyediakan setiap kebutuhan pelanggan, Blibli memperkuat ekosistem omnichannel commerce dengan beragam inovasi berbasis teknologi untuk menghadirkan kualitas produk dan pelayanan yang seamless serta terintegrasi. Hal ini diperkuat dengan diterimanya penghargaan ‘Indonesia Best CEO’ dalam Online Mall Category oleh The Economics Research & Consulting untuk Kusumo Martanto selaku CEO & Pendiri Blibli.

Pemberian apresiasi ini berdasarkan hasil dari survey yang diikuti oleh hampir 10.000 responden dengan profesi karyawan selama periode Januari – Maret 2022, dengan mengukur empat parameter, popularitas, kompetensi, personality dan crisis leadership.

Berpegang pada landasan growth mindset, Blibli menghadirkan berbagai solusi terhadap setiap tantangan industri perdagangan elektronik di Tanah Air dan membuka akses bagi pelanggan, mitra bisnis, brand partners, termasuk produk-produk lokal agar dapat menikmati inovasi digital serta pengalaman ritel terbaik melalui strategi omnichannel yang terintegrasi dan menyeluruh.

Menyambut penghargaan ini, Kusumo berujar bahwa penghargaan ini tidak terlepas dari kerja keras setiap Bliblioneers untuk memperkuat ekosistem. Salah satunya dengan mendengarkan dan memahami kebutuhan pelanggan serta menjadikannya sebagai fokus dari setiap inovasi yang dihadirkan.

Sejalan dengan misi besar Blibli sejak 2011 untuk memberdayakan sumber daya dalam negeri dan membangun ekosistem digital yang kokoh, Blibli memastikan pemenuhan kebutuhan pelanggan, memberdayakan mitra bisnis, menciptakan inovasi solusi nyata dan memastikan kepuasan pelanggan dengan menghadirkan 24/7 customer care. Hal ini dilakukan guna memajukan potensi ekonomi digital Indonesia dengan terus mengakselerasi adopsi dari offline ke online.

“Penghargaan ini merupakan motivasi bagi kami untuk terus berkarya dan menghadirkan gaya hidup digital yang lebih terintegrasi. Kami harap setiap inovasi yang kami hadirkan bisa memastikan pengalaman Pasti Puas Pasti di Blibli,” Kusumo menegaskan.

Swa.co.id