Management Trends

Fokus Utamakan Pelanggan Mengantarkan Blibli Capai Tiga Penghargaan

Fokus Utamakan Pelanggan Mengantarkan Blibli Capai Tiga Penghargaan

Komitmen Blibli menjaga sinergi dengan berbagai pihak dalam menumbuhkan ekosistem yang inklusif, guna menghadirkan pengalaman omnichannel yang lengkap dan terintegrasi berhasil mengantarkan marketplace ini mendapatkan tiga penghargaan di Kuarta III/ 2022.

Penghargaan tersebut adalah HR Asia Awards 2022 sebagai Best Companies to Work in Asia 2022. Lalu, Selular Awards 2022 sebagai Most Trusted Brand Partner dan Most Reliable Ecommerce. Ketiga penghargaan tersebut menyoroti kemampuan Blibli secara konsisten memberikan kualitas pelayanan terbaik bagi pelanggan serta lingkungan kerja yang inklusif bagi Bliblioneers -sebutan untuk karyawan Blibli- dalam berkarya.

Blibli memaknai seluruh penghargaan ini sebagai motivasi untuk menjadikan pelanggan sebagai prioritas melalui sinergi dengan berbagai stakeholder dalam pengembangan ekosistem omnichannel secara berkelanjutan.

“Kami mengapresiasi penghargaan yang telah melalui proses peninjauan dan analisis panjang terhadap upaya perusahaan dalam meningkatkan pemahamannya terhadap kebutuhan karyawan, pelanggan, dan dinamika industri,” ujar Edward Killian Suwignyo, CMO Blibli.

Sandra Kumalasari, Executive Vice President of People Operations & General Services Blibli menambahkan, Blibli menjadi satu-satunya e-commerce pemenang kategori Best Companies to Work in Asia 2022 pada ajang HR Asia Awards tahun 2022. Penghargaan ini diberikan karena Blibli dinilai mampu menciptakan kohesi di internal perusahaan dengan menempatkan karyawan sebagai prioritas utama. Adapun HR Asia Awards sendiri merupakan ajang penghargaan yang diselenggarakan oleh HR Asia, perusahaan publikasi untuk praktisi human resource di Asia.

Blibli juga mendapat dua penghargaan sekaligus dalam ajang Selular Award 2022 sebagai Most Trusted Brand Partner dan Most Reliable E-Commerce. Blibli dinilai konsisten memenuhi brand promise kepada pelanggan melalui jaminan produk 100% original, berbagai fitur dan layanan solutif seperti pengiriman cepat 2 jam sampai, gratis ongkir, dan proses retur yang mudah untuk selalu menjaga kepuasan pelanggan.

Seluruh penghargaan di atas menggambarkan komitmen Blibli untuk terus berinovasi menghadirkan solusi pemenuhan kebutuhan pelanggan. Selain itu, Blibli juga berkomitmen untuk menciptakan lingkungan kerja yang kondusif untuk semua Bliblioneers dengan menciptakan budaya kerja adaptif, komunikasi terbuka serta ruang luas untuk meningkatkan skill bagi pengembangan karier karyawan.

Swa.co.id


© 2023-2024 SWA Media Inc.

All Right Reserved