Kondisi persaingan antara Klinik Kecantikan di Indonesia setelah pandemi mengalami perubahan yang unpredictable sejalan dengan berubahnya gaya hidup masyarakat selama pandemi berlangsung. Ritme persaingan yang dilakukan pun terlihat sangat aktif hampir di seluruh daerah di Indonesia termasuk di daerah.

“Semua klinik melakukan strategi terbaiknya untuk menguasai pasar. Kondisi ini tentunya sangat disadari oleh PT Regenesis Indonesia selaku distributor besar untuk alat dan product aesthetic di Indonesia”, papar Ir Emmy Noviawati, Sales and Marketing Director Regenesis.

Emmy mengatakan, 2 bulan yang lalu Regenesis Indonesia meluncurkan product terbarunya dengan Morpheus 8, memiliki beragam award berkelas Internasional seperti “Minimal Invasive Device of The Year” tahun 2020, “Product Innovation of The Year” tahun 2021 dan “Best Skin-Tightening Microneedling Treatment Award Winner 2022” serta FDA Approved.

Dalam upaya berbagi pengetahuan tentang mengelola klinik dengan baik, PT Regenesis juga menghadirkan seorang Expert Dr Stephen Mulholland, MD seorang Plastic Surgeon – Educator dan Author dari “The Boomerang Book” (Marketing & Managing Your Practice in Digital Era).

Hal ini juga sebagai komitmen Regenesis selalu berkontribusi dan berusaha mendukung kesuksesan dari Mitranya . Harapannya, dengan kedatangan Dr Mulholland, MD , para mitra Regenesis mendapatkan masukan baru dan lebih termutahir untuk menghadapi persaingan yang bergerak sangat cepat – unpredictable – dan membutuhkan strategi yang tentunya tidak biasa.

Fransiska Simamora, Marketing Manager Inmode, mengatakan sharing session dilakukan di Sheraton Hotel selama 2 hari ditanggal 4 dan 5 Oktober dengan peserta lebih dari 100 dokter atau owner klinik dari Area Jakarta dan berlangsung sangat antusias.

Dr Mulholland , MD menjawab pertanyaan dari peserta mana yang lebih penting antara skill dan product menjadi sangat menarik , beliau mengatakan bahwasannya kita mengetahui bahwa skill menjadi potensi yang penting dalam sebuah usaha pelayanan, akan tetapi menjadi penting juga ketika kita memiliki product yang dapat memberikan pelayanan yang maksimal yang akan menghasilkan pengalaman pasien yang positif , trusted dan memenuhi ekspektasi dari pasien.

Sebagai contoh Inmode dengan teknologi terbarunya yang menghadirkan teknologi Multiplatform ini dengan dapat menjawab segala indikasi pada kasus kesehatan kulit. Bahkan ketika penanganan Anti Aging dapat dijawab dengan Morpheus8 “The Best Skin-Tightening Microneedling Treatment Award Winner 2022” , yang menggabungkan antara teknologi RF dan juga microneedling, dan Inmode menjadi fav treatment dari public figure Kim Kardhasian.

Selain itu juga Dr Mulholland, MD memaparkan bahwa kunci sukses dari pengimplentasian strategi boomerang ini dengan alat yang sama adalah tentu di customer experience yang kita bangun atau value dari klinik yang telah kita bangun ,karena yang menjadi penting disini adalah bagaimana kita piawai membangun demand.

Contohnya dengan melakukan free charge consultation disaat awal hingga pasien tersebut dirasa mendapatkan kenyamanan ataupun dalam melakukan adanya terapi kombinasi bisa dengan filler/botulliom ataupun skincare treatment yang disinkronkan dengan ekspektasi kebutuhan dari pasien, memberikan edukasi dengan pandangan yang lebih luas.

Dan yang terpenting juga adalah bagaimana kita dapat mengidentifikasi karakter pasien dan potensi pasien terlebih di era digital ini serta dapat memprediksi bagaimana pasien kita ini nantinya juga akan dapat membantu meningkatkan demand dari pelayanan yang ada , jadi jika hal ini tercapai persaingan tidak akan mempermasalahkan harga treatment lagi ataupun ketakutan akan komplain yang dapat muncul dari pasien.

Tetapi kembali lagi bahwa hal ini akan dapat terjadi jika klinik yang kita bangun menggunakan produk yang tepat , berkualitas , trusted dan service yang juga tepat untuk memberikan hasil treatment yang baik seperti yang ditawarkan Inmode dengan berbagai inovasi yang dimilikinya

Dr Haekal Ashari, M. BioMed ( AAM ) seorang praktisi anti aging dan juga sebagai moderator dalam event ini mengatakan bahwa dengan adanya kedatangan Dr Mulholland, MD ini menjadi suatu pergerakan yang baik di dunia Aesthetic khususnya dimana para pelaku bisnis klinik kecantikan ini mendapatkan gambaran yang jelas bagaimana seharusnya memberikan pemenuhan terhadap ekspektasi dari pasien yang akhirnya akan memberikan domino effect terhadap respon di Digital Site.

Swa.co.id

Dilarang keras mengambil konten (tulisan, foto, infografis, video, dan sebagainya) yang dimuat di situs web ini, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk platform AI (artificial intelligence) dan platform digital lainnya, tanpa izin tertulis dari direksi yang berwenang di situs web ini.