Konsistensi penerapan strategi komunikasi Bank DKI dalam upaya menjaga citra positif perusahaan, diwujudkan melalui inovasi strategi komunikasi dengan mengadaptasikan tren komunikasi terkini. Terlebih di tahun 2023, dengan tema ‘Transformasi Menuju Ekosistem Digital & SDM Yang Profesional’, bank daerah ini berkomitmen melanjutkan inovasi, termasuk upaya maksimal dalam mengomunikasikan penerapan kolaborasi Bank DKI dengan berbagai entitas guna mendorong perluasan inklusi keuangan.

Komitmen dan kerja keras itu mencuri perhatian lembaga independen, sehingga memberikan apresiasi ‘Best Public Relation in Company Management on Expanding Banking Access and Services Through Collaboration With Various Stakeholders, (Category: Regional Bank)’.

Direktur Utama Bank DKI Fidri Arnaldy mengatakan, penghargaan ini diberikan oleh Warta Ekonomi kepada public relation perusahaan (multiindustri), yang memiliki peran dan fungsi yang sangat baik untuk meningkatkan kualitas perusahaan di tengah persaingan industri yang semakin ketat dan kondisi ekonomi Indonesia yang mulai membaik.

Adapun aspek penilaian yang dilakukan dengan menggunakan metode desk research deskriptif kuantitatif untuk menilai kinerja keuangan perusahaan berdasarkan laporan keuangan publikasi tahun 2021-2022, terdiri atas pertumbuhan aset, pendapatan, laba, dan rasio keuangan penting diantaranya Return on Equity, Return on Investment, cash ratio, current ratio, rasio modal sendiri terhadap aset total, serta media monitoring kualitatif dengan menganalisis jumlah pemberitaan positif terkait kinerja perusahaan, meliputi media impression, social media shares and engagement, imroved brand awareness, dan expert panels.

Sekretaris Perusahaan Bank DKI Arie Rinaldi menambahkan, penghargaan ini memotivasi bank ini terus berinovasi dan meningkatkan daya saing produk dan layanan. ”Seiring implementasi Program Transformasi 5.0, Bank DKI semakin adaptif dalam menghadirkan solusi perbankan digital yang lebih personal, mobile dan handal, melalui aplikasi New JakOne Mobile yang hadir dengan tampilan yang lebih menarik, user friendly serta fitur yang semakin lengkap.

Aplikasi New JakOne Mobile dapat digunakaan mulai dari bayar bermacam tagihan dan belanja online, transaksi scan dengan QRIS, top up saldo uang elektronik, bersedekah dan berdonasi, pembayaran pajak dan retribusi, hingga mengamankan dana darurat melalui pembukaan deposito dan pembukaan rekening tabungan secara online. Salah satu fitur terbaru, adalah fitur Mobile Cash untuk transaksi tarik tunai tanpa kartu di ATM Bank DKI maupun ATM bank lain yang bekerjasama, seperti Bank BCA, Bank BNI, Bank CIMB Niaga berlogo Prima.

Bank DKI menutup tahun 2022 dengan capaian kinerja keuangan yang sangat baik. Hal ini terlihat dari peningkatan penyaluran kredit sepanjang tahun 2022 tumbuh sebesar 23,53% menjadi Rp48,37 triliun pada Desember 2022, dari Rp39,16 triliun di tahun sebelumnya.

Pertumbuhan kredit ini didukung dengan kualitas aset yang baik, dengan membaiknya indikator rasio kredit bermasalah (Non-Performing Loan/NPL) menjadi 1,75% pada Desember 2022 dari 2,98% pada Desember 2021. Sedangkan untuk Dana Pihak Ketiga (DPK) tumbuh 12,82% menjadi Rp65,10 triliun pada Desember 2022 dari Rp57,71 triliun pada Desember 2021.

Berbagai pencapaian kinerja impresif tersebut mendorong peningkatan laba bersih pada Desember 2022 menjadi Rp939,11 miliar, yang merupakan pencapaian laba tertinggi perseroan sejak berdiri. Laba tumbuh 29,11% dibandingkan periode Desember 2021 sebesar Rp727,36 miliar. Hal ini juga seiring didukung adanya peningkatan total aset sebesar 11,51% menjadi Rp78,88 triliun pada Desember 2022, dari Rp70,74 triliun pada periode yang sama tahun sebelumnya.

Raihan penghargaan tersebut menambah rentetan apresiasi yang telah diterima Bank DKI pada awal tahun 2023. Sebelumnya, Bank DKI telah memperoleh sebanyak 15 penghargaan. Sebut saja ‘The Best Regional Bank In Corporate Reputation 2023’ dan ‘Indonesia Best BUMD Awards 2023 in Innovation and Create Appropriate Strategy’.

Sebagai penutup, Arie menjelaskan seiring dengan pertumbuhan bisnis Bank DKI juga meraih total 34 penghargaan sepanjang tahun 2022, di antaranya sebagai 20 Bank terbaik di Indonesia tahun 2022 (World’s Best Banks).

Swa.co.id