PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk mengimplementasikan teknologi Augmented Reality (AR) dan Virtual Reality (VR) dengan Metahuman berbasis AI ke dalam setiap outlet super dan business flagship di BNI Pejompongan, Graha BNI Sudirman dan BNI Gedung BUMN.

Menggandeng V2 Indonesia, projek yang terintegrasi dalam program BNI Corporate Transformation ini merupakan inisiatif transformasi bisnis perusahaan menuju ke arah digital secara menyeluruh. Penerapan teknologi ini juga diharapkan akan memberikan kemudahan bagi nasabah untuk menjelajahi produk dan layanan BNI secara interaktif.

“Penggunaan teknologi terkini adalah sarana bagi BNI untuk dapat menjalankan setiap aktivitas perbankan atau menampilkan product showcase dan aktivasi pop-up nya dengan menghadirkan content yang lebih menarik dan kreatif,” ujar Rudi Hidayat, Pendiri dan CEO V2 Indonesia.

Sebagai tahap awal, penerapan teknologi AR dan VR BNI menggunakan perangkat tablet yang dilengkapi dengan 360 AR dan mempunyai dashboard yang menjadikan big data. Tersedia pula headset virtual reality untuk menjelajah dunia virtual bersama Metahuman AI yang dapat menjawab kebutuhan customer.

Tak hanya digunakan di dalam outlet, kedepannya bersama V2 Indonesia, Bank BNI akan mengembangkan aplikasi AR/VR yang memungkinkan personalisasi pengalaman pengguna, eksplorasi produk BNI melalui teknologi AR/VR, serta pemantauan penggunaan melalui portal dashboard hingga penggunaan teknologi Artificial Intelligence (AI) ke dalam setiap pelayanan terhadap nasabahnya.

Projek ini disebut menjadi komitmen perusahaan terhadap inovasi digital dalam bentuk prototype outlet baru. Proyek ini pun diharapkan dapat menjadi sumber potential leads baru bagi tim pemasaran BNI, membuka peluang untuk menjangkau nasabah baru melalui penggunaan teknologi yang menarik.

“Melalui kolaborasi ini, kami berharap ke depannya layanan perbankan di Tanah Air dapat menciptakan interaksi yang lebih menarik dan informatif antara nasabah dan layanan perbankan,” tambah Richard Harris, Project Manager V2 Indonesia.

Editor : Eva Martha Rahyu

Swa.co.id