Badan Pusat Statistik (BPS) menyebutkan industri kosmetik yang meliputi sektor farmasi, kimia, dan obat tradisional bertumbuh 9,61 persen di tahun 2021. BPOM RI mencatat, jumlah perusahaan di Industri kosmetik pun naik 20,6 persen atau dari 819 perusahaan menjadi 913 perusahaan dari tahun 2021 hingga Juli 2022. Menilik data tersebut, terlihat bahwa pasar kosmetik dan produk perawatan pribadi sangat berkembang pesat di Indonesia, sehingga menciptakan persaingan bisnis yang juga makin ketat.

Untuk lebih bisa relevan dengan pasar dan bersaing di pasar, Erha Clinic melakukan transformasi menjadi Erha Ultimate melalui reopening kliniknya di Mall Kasablanka. Chief Operating Officer Erha Noviana Supit menjelaskan transformasi tersebut mengusung konsep customer centric dan personalized solution. “Kami akan fokus memberikan kenyamanan dan kemudahan dengan konsep transparasi yang diberikan melalui program, perencanaan, efektifitas hasil, durasi perawatan dan biaya,” ujarnya.

Noviana menjelaskan, Erha Ultimate juga menjadi klinik pertama yang mengawali penerapan Smart Digital Clinic di Indonesia dengan penggunaan teknologi berbasis Artificial Intelligence dengan Skin Age Detector. Teknologi ini digunakan untuk menganalisis tanda-tanda permasalahan kulit dengan cara yang praktis. Seperti misalnya permasalahan kemerahan pada kulit, hiperpigmentasi, garis-garis halus atau kadar minyak berlebih.

Teknologi ini membuat konsumen bisa mengetahui usia kulit sesungguhnya. “Setiap pengunjung yang datang dapat mencoba teknologi Skin Age Detector ini secara gratis dan mengetahui rekomendasi solusi program yang sesuai dengan kondisi kulitnya secara detil dan personalized serta berkonsultasi dengan expert dermatologist,” kata dia.

Selain itu, klinik tersebut menyediakan layanan konsultasi online via WhatsApp untuk memudahkan akses pasien dalam mendapatkan solusi atas masalah kulitnya. Layanan digital, kata dia, juga bisa diakses melalui one stop application Erha Buddy di Play Store atau App Store. “Melalui aplikasi ini, konsumen bisa membuat janji konsultasi dan perawatan di klinik, membeli produk resep dokter, membeli produk skin care maupun clinical program, hingga melakukan pembayaran,” ujarnya. Kini, Erha telah memiliki 106 cabang yang tersebar di 58 kota di Indonesia.

Editor : Eva Martha Rahayu

Swa.co.id